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创新提升公益活动的社会参与度和影响力——“万朵鲜花送雷锋”大型公益活动的实践

徐 旸

  已连续举办八年的大型公益活动“万朵鲜花送雷锋”是由浙江之声创意承办,并成为浙江广电集团主办的品牌公益活动。每年活动都会面向社会征集百姓身边的“活雷锋”,并在3月5日“雷锋纪念日”前后,以向他们赠送鲜花、颁发证书的方式,广泛深入地宣传雷锋精神,表彰大量民间道德模范人物。“接地气”的活动需要广泛发动群众参与,不断扩大社会影响力。在八年的实践过程中,通过不断创新,活动已经成为影响全国的一张公益“金名片”。
  一、拓宽渠道征集“活雷锋”,吸引年轻群体
  随着沟通渠道的多样化,广播与听众的沟通已经不仅仅局限在热线电话,微信、APP等移动终端应用的兴起,广播听众尤其是年轻群体,往往通过移动终端进行互动。公益活动要吸引年轻群体尤其是移动用户的关注与参与,必须借力新媒体平台。
  活动最初几年通过热线电话征集报名,报名期间导播负责接听热线、登记相关内容。尽管热线不断,但人工登记,也出现了一些沟通不畅、方言难懂、登记出错的情况。加上在接听电话,了解情况,进行删选,登记在册等程序上,需要耗费大量的人力,往往半个月的征集“活雷锋”过程,压力巨大,效率不高。在结合新媒体平台进行征集报名后,一方面,年轻群体的参与度高了,省内外联系报名“活雷锋”的案例多了;另一方面,大大提高了征集过程的准确性,不仅相关的“好人好事”通过文字表述更为清楚,而且“活雷锋”的姓名、地址、联系方式等,也记录准确。
  在征集“活雷锋”的同时,也通过与移动用户互动的方式,在新媒体平台广泛宣传“活雷锋”。以2015年活动为例,在充分运用了网络论坛、手机报、微博、微信,手机APP终端,社群、朋友圈等互联网新技术、新媒体平台后,征集到的2000多位“活雷锋”,得到了70万网络听众点赞。
  结合新媒体平台的征集报名和宣传互动,能广泛吸引年轻群体,使得他们可以机动灵活地参与到活动中来,更加容易把雷锋精神传播到年轻群体中去。
  二、 结合媒体宣传重点,赋予“雷锋精神”新的时代内涵
  在历年的活动中,主办方都往往会结合主流媒体的宣传重点,赋予活动丰富的时代内涵。从前些年的社会主义核心价值观主题宣传,到去年的“最美浙江人”主题宣传,到今年的“迎接G20”主题宣传,每一年的活动,都能紧跟主题,生动结合。而无论是什么样的主题核心,本质上都是呼吁人们向好向善,在宣传“活雷锋”典型的同时,让更多人学习他们身上的可贵品质,从而引领社会风气。
  25岁的南京女孩吴非得了白血病急需输血,但她的血型是RH阴性,俗称熊猫血,十分稀少珍贵。杭州消防警官楼志宏在微博上知道这个消息后,第二天一早就从杭州出发赶往南京,为吴非献上了第一份熊猫血。2012年活动报名征集阶段,吴非的妈妈得知“万朵鲜花送雷锋”的活动后,通过微博留言报名的方式,要感谢楼志宏。吴非妈妈说:“我想推荐楼警官为雷锋,太感谢了,我们永远也忘不了他。”在征集报名阶段,浙江之声通过录音采制,播出了这个感人的故事,引起了社会的很大反响,楼志宏这个典型在被宣传的同时,他的助人为乐、无私奉献精神,被很多人认可和学习。
  “雷锋精神”需要新的时代内涵,需要与时俱进,赋予新的含义,而“万多鲜花送雷锋”公益活动所致敬的,是新时代的“活雷锋”,他们就是“雷锋精神”的当下代言,在浙江,他们一个个都是“最美浙江人”。这样的主题,紧扣主流媒体的宣传重点,不仅能起到很好的传播效果,还能吸引到更多不同行业、不同阶层的社会人群参与其中。
  三、广泛邀约社会名人,带动各行各业参与活动
  对于一个公益活动来说,有没有代言人,差别还是很大的。“万朵鲜花送雷锋”的代言人,并没有圈定在某一位社会名人身上,而是通过广泛邀约,尽可能选择各行各业的模范带头人物,共同来为活动代言。
  这些年的活动代言,不仅有雷锋同志生前战友、全国道德模范,还有体育明星、文化名人和知名主持人。为什么需要邀请体育明星、文化名人和知名主持人来担任形象代言?一方面,活动可以通过名人效应,带动相关行业群体参与进来,另一方面,也通过这些形象大使给百姓身边的“活雷锋”送去鲜花,来鼓励和表达社会对“活雷锋”的认可,从而激励更多人成为“活雷锋”。
  此前,奥运冠军朱启南、周苏红,都在繁忙的训练和比赛过程中,特地参加活动代言,并为“活雷锋”献花。很多体育界的运动员因为明星示范效应,组团组队加入到了献花队伍中。而接过奥运冠军献上的献花,“活雷锋”们的自豪感和满足感也更为强烈。参与活动后,体育明星也会通过社交平台发表感受、发布照片,对于粉丝效应良好的明星而言,真正发挥了公益代言的巨大作用,影响到了成千上万的粉丝,无形中起到了很好的传播效应。
  四、联合省内外广播同行,扩大活动覆盖范围
  “万多鲜花送雷锋”活动最初,由浙江之声承办,活动期间邀请省内媒体进行采访报道,应该说,宣传效果的持续性不强,覆盖面不广,宣传力度不够。随着活动的延续开展,逐渐受到了省内外各级各类媒体的广泛关注,新华社、央视、人民网等中央媒体,浙江日报、浙江卫视等省级主流媒体也先后进行过报道,网络发布和转载也逐年上升。
  事实上,浙江之声在联络其他媒体采访报道的同时,也在考虑吸收新的合作伙伴。通过省内广播协作网络,浙江之声把全省80家市县广播电台联合起来,加入进来;通过全国广播协作网络,又联合了15家省级电台,加入到合作队伍中。如此一来,活动不仅基本覆盖到了全省,还通过与外省兄弟电台的合作,把覆盖范围扩大到了其他省份。也就是说,在活动开展期间,全国各地其他15个省市,同步进行着“活雷锋”的征集、宣传和送花活动,各省市之间的互动,全省各市县之间的互动,都为活动增添了不可估量的社会影响。一个省的“活雷锋”典型,可以在全国16个省的广播中听到他的事迹,在16个省的众多新媒体平台上传播,被16个省的听众网友所认识。这样的合作宣传,对于活动的知名度打造有着成倍的增长效应。
  一个好的公益活动,必然能得到社会的一致认可。正如省委常委、宣传部部长葛慧君评价说:“万朵鲜花送雷锋是凝聚正能量的有力载体,用鲜花、用一颗感恩的心表达了对百姓身边‘活雷锋’和好人的祝福和敬意,让雷锋精神永放光芒,让浙江大地处处可见向善向上的‘最美’现象,使得培育和践行社会主义核心价值观成为每一位浙江人的自觉行动。” 但一个好的公益活动,同样需要不断创新形式、内容、载体,来达到足够的社会参与度和影响力。否则即便活动内涵再好,如果没有人关注和参与,就失去了举办的意义。“万朵鲜花送雷锋”活动在各个环节上都有所创新,不断加强社会粘合度,不断提升社会参与度和影响力,正是因为有了庞大的群众基础,才通过活动传递了公益,传播了“雷锋精神”。

(作者单位:浙江之声)

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