习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上的重要讲话中强调，“提高新闻舆论工作能力水平，推动融合发展是必由之路。”在媒体融合的大潮中，微信公众号作为媒体融合的重要平台，已经充分展现出移动互联网传播的重要特性和强大影响力。
　　笔者从新闻采编的角度，就微信公众号如何提升规范信息传播水平，有效推进媒体融合，准确引导社会舆论，作一些粗浅的探讨。
　　一、微信公众号简述
　　据微信官网介绍：微信是“超过五亿人使用的手机应用，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。”（来源：http://weixin.qq.com/）的确，微信不仅作为一种社交软件，更是作为一个传播媒体深度融入到了人们的日常生活。微信公众平台的信息传播价值在于二次传播，只有用户的发送与分享才会给公众号带来真正的新用户与阅读量的增长。在微信公众号的信息传播中，用户发挥了把关人的职能，而各式微信公众号则退居内容制作者的身份，以自己的内容与服务取胜。在移动终端点击一次几乎不需要任何成本的情况下，通过简单的推广行为吸引关注，例如关注送礼，关注获取网络资源等方式推广，不结合后期的运营服务与内容推送，长期注定无法留住用户。
　　二、微信公众号信息传播失范的表现
　　微信公众号的信息传播语言体系一般呈现出“草根、新锐、碎片、亲民、互动”等互联网新媒体传播特性，同时，也不同程度存在信息传播失范的问题，主要表现在以下几个方面：
　　第一，低俗庸俗化。低俗化倾向主要表现在语言文字和配图上，尤其是标题上，为了吸引注意力，可以说绞尽脑汁地突出惊悚、色情、暴力、粗俗倾向的元素，堪称网络语言暴力的浓缩。如：某省级媒体微信公众号一条资讯的标题是这样的《XX64岁老汉迷上48岁大妈，恩爱过后，没想到……》标题边上是一对男女衣冠不整在一起的配图。其实文章的内容只是一起普通的婚恋诈骗案。至于在其他微信推送的信息中出现“草泥马”“TMD”等等脏话粗话的变形，也是屡见不鲜。
　　第二，片面标签化。主要表现在内容选择上断章取义、随意标签化，这类报道极易导致出现舆论导向问题。如：2015年5月，一段名为“女司机被暴打”的视频在网络疯传：一名男司机将一名长发女司机逼停后当街对其进行殴打，网友纷纷谴责男司机行为暴虐。后来，四川新闻网提供了男司机的行车记录仪视频：被殴打的女司机曾两次突然变道险造成事故，双方也出现了互相喊话等疑似斗气的行为。舆情随之反转，之后有网民“人肉”出了女司机的个人信息，发现其4年前就有不安全、不文明驾驶行为，甚至女司机的开房纪录等隐私也被公之于众。这是典型的标签化断章取义的消息传播过程，不断反转的剧情，标签化的人物，一些微信公众号以此吸引关注度，甚至不惜人为制造所谓的事件剧情反转。
　　第三，制假逐利化。主要表现在对信息真实性的判断上有意无意“制假贩假”，其真实目的是获取关注和广告逐利。而这些做法，直接导致社会舆论混乱。如：在微信以及微博中，拐卖幼儿甚至是当街抢孩子的不实消息，一些爱心救助、领养流浪动物的消息也利用市民的爱心赚足人气。是谁在炮制这种假新闻？传播这样的假消息？北京晨报记者调查发现，原来有些公号发布此类消息是为了吸引用户眼球进而“涨粉”，同时他们还会根据转发量向在其中插播广告的商家收取千元甚至上万的广告费。
　　2015年，娃哈哈、康师傅、肯德基等食品领域巨头纷纷将涉嫌传谣微信号背后的运营公司告上法庭，要求赔偿经济损失。其中，针对被反复炮制的“娃哈哈肉毒杆菌”事件，杭州娃哈哈集团声明称这些谣言使娃哈哈部分产品2015年第一季度损失高达20亿元。报道称，在微信传谣利益链中，造谣者通过制造骇人听闻或者足以引起公众注意的微信谣言，借助公众因关心健康而随手一转的心态，通过传谣攒粉，然后再以“微营销”的方式攫取巨额广告费。
　　三、微信公众号规范信息传播的路径
　　习近平总书记指出，“人在哪里，舆论阵地就应该在哪里。抢占新闻舆论制高点，必须不失时机推动融合发展，主动借助新媒体传播优势，打通并用好同群众信息交流的新渠道。”这里强调的“用好”，笔者认为，就是要规范好微信公众号等与群众信息交流的新媒体新渠道。
　　第一，规范信息表达。微信公众号的表达，必须规范使用语言文字。语言文字规范化、标准化是推动社会文明进步的重要基石，也是提升文化软实力的先决条件，普及语言文字规范化，也新媒体义不容辞的社会责任。这其中，要注意区别新媒体中的有正能量的热词和一些不规范用语的区别。
　　如：“给力”一词，原为中国北方一些地区的方言词，一般表示有帮助、有作用、给面子的含义。2010年11月10日，“给力”出现在《人民日报》头版标题中（《江苏给力“文化强省”》）。“《人民日报》太给力”被多重解读，比如大众有创新能力、官方顺应网络潮流等。不可否认的是，网络已成为公民表达意见、参与社会管理最便捷的方式。公民的网络话语权和影响力都日益趋重。官方主动亲近网络，既彰显了网络民意之强大、不容忽视，亦体现了社会的进步。
　　第二，严格内容把关。微信公众号的内容把关，特别是传统媒体主办的微信公众号发布的内容，必须严格事实审核把关程序，发布的信息必须保证事实的微观真实，更要保证宏观整体的真实，传播的内容应体现社会公德和社会主义核心价值。公众号不能为了单纯吸引关注度而牺牲公信力。微信公众号的舆论生态比较复杂，微信公众号需要号准公众的思想脉搏、情感脉搏，与网民知识同构、情感共振，展示胜于雄辩的事实，逻辑力量、文字感染力和情感粘合度。
　　第三，依法有序运营。对发布虚假信息，违规违法传播信息的微信公众号，必须第一时间严格依法惩处。据微信方面介绍，去年通过雷霆行动，以及配合国家的净网行动进行多次清理和打击，已经封停400多个公众账号，同时对大量涉嫌欺诈、色情和谣言的个人账号以及公众账号进行了冻结。
　　今年4月6日，微信公众号“临沂头条”因未经批准违规登载时政类新闻，多次用恶意、恶俗标题博取眼球，违反《互联网新闻信息服务管理规定》、《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》等法律法规，被山东省互联网信息办公室依法关停。经查，该微信公众号4月4日推出的《临沂疫苗出事了！一下死了300多！主管部门介入！》使用恶意标题，煽动社会恐慌情绪，严重误导广大网民，造成恶劣社会影响，被网民举报。为维护互联网管理法律法规的权威性和严肃性，山东省互联网信息办公室依法将该微信公众号关停。
　　互联网不是法外之地，微信公众号必须依法依规开展公众信息服务，没有取得新闻资质的，不能登载时政类新闻，更不能为了吸引眼球做“标题党”。各类媒体都必须坚守底线，弘扬主旋律，传递正能量，共同营造清朗的网络空间。