互联网时代，媒体市场不是被压缩了，而是被扩张了，但是为什么我们的传统媒体一再喊难？根子就在理念上。小米公司董事长雷军指出：互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论。阿里巴巴董事局主席马云认为互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。
　　那么什么是互联网思维？互联网思维就是符合互联网时代本质特征的思维方式，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
　　在互联网时代传统电视新闻要运用互联网思维，找准自身定位，锁定目标观众群，精准传播，有效传播，争夺传播话语权，扩大影响力。
　　一、研究用户需求
　　互联网思维最重要的一点就是用户思维。用户思维是指在价值链各个环节中都要以用户为中心去考虑问题。作为生产和加工信息产品的传媒业，必须从价值链的各个环节建立起“以用户为中心”的企业文化，而不是之前我们所提及的受众概念，只有深度理解用户才能挖掘用户需求。Who-What-How模型是用户思维的基础，对电视新闻有借鉴作用。

　　首先我们要了解新闻用户最基本的需求是什么？一个健康、真实的新闻传播体系是一个健康和公开的社会必不可少的，因为人们需要一个真实的新闻传播体系保障公民的知情权，即了解真相的权利。从新闻学原理看，新闻是为社会提供独立、可靠、准确和全面的信息，使公民能够自我管理。互联网时代有丰富的新闻信息源，但是是一个没有守门员的自由信息时代。
　　互联网时代一些自媒体和网络新闻出口多、滥、杂，为谋取利益、博眼球一味追求丑化、片面化、脸谱化、简单化和戏剧化带来了不小的负面效果。媒体商业化也对信息的真实性和媒体的公信力产生了影响。
　　互联网时代公众更需要“守门员”帮助挑选，梳理和理解事实，去伪存真，去粗求精，帮助他们在复杂多变的环境中作出理性的判断。这也是电视新闻运用互联网用户思维的基础。
　　“what”是指参与感。20年前，新闻媒体在确定新闻主题时，强调的是政治进程，战争与和平，政策的制定和出台。新闻更多采用直截了当陈述消息或者新闻分析的形式。而今天人们需求更多的是情感方面的需求，可能是存在感、参与感。淘品牌“七格格”新品上市，都会把设计的款式放到管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。我们做的是兜售参与感，用户要什么我们就给他什么。但是一些新闻常常忽略了这些。比如在救灾的新闻中我们经常看到重救灾轻灾情、关注领导忽视灾民、面上太多细节太少、报喜不报忧等等问题。
　　参与感要求突出新闻事件中人的故事、人的兴趣和新闻的实用性。写作上更多采用特写和具有人情味的手法，而不是采用传统新闻报道的做法：直截了当的新闻报道。而要求记者在新闻的陈述与写作上更像一个讲故事的人，而不仅仅是一个报道员。
　　今年获得“普利策公共服务奖”的是美联社记者花了一年时间，冒着生命危险深入海岛写的一组长篇调查报道，由此揭开了泰国海洋水产品捕捞行业里广泛存在了几十年的罪恶行径。报道发表后在世界引起了巨大的反响，相关国家迅速行动解救出2000多名被囚禁、被奴役了几年乃至几十年的非法移民，让美国和欧洲各国政府开始考虑立法。而这个故事离你我并不遥远，我们日常吃的每一条鱼、每一只虾，都可能沾染着这个故事主角们的鲜血和泪。英语里常常把新闻报道称为“story”，和“故事”是同一个词。唯一不同的是，新闻报道不是虚构的是记者通过艰苦卓绝的深入调查后了解到的真实故事。美国普利策新闻奖得主富兰克林认为新闻故事化是“采用对话、描写和场景设置等、细致入微地展现事件中隐含的故事”。故事化新闻注重细节，在制作上学习借鉴纪录片的手法，使观众身临其境，更容易产生共鸣。就像美联社的这组报道，更重要的是它们是有意义的故事，因为这个故事被讲述出来之后改变了2000多人的命运，改变了世界的一个角落。
　　“How”是指如何打造极致的用户体验。电视新闻如何打造极致的用户体验？
　　1、有力度的视觉冲击
　　好的电视新闻往往画面有强冲击力。2015年11月13日晚上十点多，丽水雅溪镇里东村发生山体滑坡事件，塌方量达30余万立方米，27户房屋被埋。“1818黄金眼”记者接到电话后当晚就带着摄像机、航拍机赶到现场连夜拍摄，天亮立马航拍，当独特视角的画面在1818黄金眼微博和节目中发布后迅速引起了网友关注，纷纷转发视频。同时，这种优秀的视觉体验引起网友和“1818黄金眼粉丝”持续关注。互联网时代电视新闻要运用高科技手段强化画面，给用户带去优秀的视觉体验，从而超越其它媒体。
　　2、运用好贴心话语和感官感受
　　丽水雅溪镇里东村山体滑坡事件发生后，“1818黄金眼”记者现场除了报道灾情，人员伤情，救灾、保险赔付等情况以外重点关注了５８名安排在临时安置点受灾村民的情况和一些被淹民房的情况。新闻稿中改变以前“村民”“受灾群众”等称谓，而是使用了“房子主人”“主人”“立马”等贴心的话语，取得了很好的播出效果。目前1818黄金眼官方微博已经拥有数十万的粉丝量。
　　同时一些现场报道强调了用户感官上的感受，注重“现场声”“笑声”“尖叫”“哭声”和新闻当事人“表情”“动作细节”的运用，把现场和人物的情感体验传递给用户。
　　3、引导社会舆论
　　引导社会舆论，除了通过对新闻事实的报道外还要求传统媒体和新媒体优势互补，有效监测舆情，对接上下线两个舆论场，时刻关注舆情及时跟进报道。此外，还采用多方说法、专家解读、议程转换等方式提出鲜明、深刻的观点，形成主流声音和网络舆论的积极互动。评论是实现“内容与用户间关联”的最简单方式。积极向上的新闻舆论能够鼓舞士气、振奋精神，产生巨大能量，推动社会发展进步。
　　4、用数字打动用户
　　受众对消费数字非常敏感，比如什么商品8折，大减价最后5天，黄金3天购等等。新闻要分析和筛选出令人关注的数据，因为数据可以增强新闻互动性和故事性，让用户理解并记住那些重要且与自己息息相关的信息，帮助他们做出决策（比如买房买车），数据可以从真实、客观的角度反映新闻事实，反映社会现状并且揭示事物的价值。帮助人们真正看到它反映了什么，在这个国家正在发生什么。
　　5、为用户制造惊喜
　　“钱塘老娘舅”是浙江电视台民生休闲频道王牌民生类调解节目。民间老娘舅上门调解各种家庭纠纷，调解完老娘舅会根据每个家庭不同情况，赠送药品、洗涤礼包、真皮皮包、滋补品，甚至电瓶车等礼物。本来“老娘舅”上门调解而且调解成功率高，用户就比较高兴，加上节目中送上的“惊喜”，还有用户登录老娘舅官方微博可以获得免费上门体检、各种礼品等“惊喜”，节目一直保持着较高的收视率并被评为2015年度浙江省广播电视创新创优节目。
　　6、直接为用户解决问题
　　新闻节目可以帮用户跑腿办事，现场调解纠纷，答疑解惑。在浙江省内几档知名的新闻栏目比如《1818黄金眼》《范大姐帮忙》多年秉承这个做法，尤其是《1818黄金眼》做到投诉必须有反馈，维权必须有结果，所以这些新闻栏目在观众心中有地位，多年保持较高的收视率。
　　二、简约化思维
　　在互联网时代用户在你这个页面停留时间是有限的，你的东西一定要用以最快的速度去抓住他，这就要求简约呈现你的东西。苹果、小米这类互联网思维下的企业，给人的感受往往是极简元素。在互联网时代新闻也应做到简约、更人性化。
　　1、标题导语抓人
　　强化主标题的作用，尽量不拟副标题，简洁明了更能吸引用户注意。通过标题变色，变形来强调新闻。导语要直截了当，设置悬念。
　　2、新闻稿件适当的碎片化处理
　　互联网时代，信息的供应量大，如果新闻信息量少，写作冗杂，缺乏信息的整合，用户肯定换频道。因此新闻写作要多用短句，尽量简洁。相同主题的新闻放在一个集合里，形成一个聚合新闻，信息相互补充，这就使新闻报道更加全面、细致，满足用户对信息的不同需求。再搭配新闻背景、发展进程，进一步加深报道深度；或搭配对应的评论，可以是专家学者的评论，也可以是读者的评论，加深受众对报道的深入理解，提高参与度。
　　3、专注品牌定位
　　新闻节目要尽量做到专注，给用户一个选择的理由，一个就足够。央视《海峡两岸》专注两岸新闻事件，凤凰卫视《军情观察室》专注世界军情，浙江卫视《今日聚焦》专注于三改一拆和五水共治，《钱塘老娘舅》专注民间调解，《1818黄金眼》专注于投诉类新闻，《范大姐帮忙》专注跑腿办事，这些电视新闻类节目根据生存环境，利用资源优势，做出独特视角，创立了具有较高知名度的品牌。
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。
　　三、迭代思维
　　迭代思维源自计算机软件领域。是一种以人为核心、循序渐进的开发方法，允许有所不足，在持续迭代中完善产品。
　　互联网时代每一个信息接受者也是发布者。对于传统媒体而言，某一事件发生，往往几分钟后就有网民将相关的信息发到网上，十几分钟就有网络转载，一个小时后网络讨论就可以达到高潮。人民网舆情检测室曾提出“黄金四小时”的说法。就是说，突发事件发生后，我们要在四小时内发布权威的消息，一等再等，只会失去平息舆论的最佳窗口期，最终导致流言和谣言大行其道，掩盖事实的真相。所以遇到重大突发事件首先在第一时间要发布权威消息，确保不出现信息真空。在微信微博等渠道发布信息同时进行节目预告。同时时刻关注网络舆情，跟进相关的报道。争夺传播话语权，扩大影响力，从而让大道顺畅，小道不猖，真话登台，谣言退场。面对社会热点，微博上关注度高的事件、现象我们要抢发新闻，在新闻制作播出过程中有新情况，就要及时改变制作播出计划，及时应答。
　　如今，当网络媒体疯狂奔向鸡零狗碎、明星八卦事件时，电视媒体务必要有大胸怀、大气质，以主流媒体的视野和角度，对越来越纷繁的新闻事件、人物进行解读。色情、暴力、八卦也许一时赢得眼球，但永远不会成为主流，更不会成为媒体支柱。2010年10月上任的BBC1频道总监科恩提出“做严肃的电视”的口号。在他的任期里收视率上升了56%。严肃并不是沉闷、老套的说教和灌输，而是与时俱进借鉴互联网思维，用积极、认真、创新、服务的态度呈现形式多样、内容丰富的节目。