随着互联网的快速普及，宽带无线通信技术的迅猛发展，以及城市信息化建设的需要，作为提升城市信息化水平的重要手段，越来越多的城市将“无线城市”看作城市基础设施之一。尤其是在浙江“无线城市”建设早已走在全国前列，现如今浙江又在全省范围内推动“无现金支付城市”建设。在此背景下，手机APP客户端、微信和微博等给人们的生活模式带来了天翻地覆的变化。未来你只需一部手机就可以“走遍天下”，可以说移动互联网已逐渐  “侵占”现代人生活的各个领域。
　　一、广播新媒体环境日趋成熟
　　新媒体（New Media）是指当下万物皆媒的环境，涵盖了所有数字化的媒体形式。包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。在新媒体环境下，广播节目主持人已不再是简单的收集信息的搬运工，而是要成为集合收集、筛选、分析、评论、传递于一体的全媒体工作者。
　　1.互联网时代广播收听方式的多样化增强了听众与节目的互动交流
　　在互联网科技以及社会经济发展的推动下，广播的收听方式越来越多样化，除了传统收音机收听外，还包括在线收听、车载收听和移动收听等方式。传统广播人都深知现在广播面临着新的更加残酷的竞争，这种竞争目前已经不能用潜移默化来形容，甚至可以说是颠覆是排山倒海。这一点从目前传统广播媒体的广告大幅下滑可见一斑。
　　在新媒体环境下，各种平台的信息分享成为广播新的节目方向。借助手机APP客户端、微博、微信等平台，听众与广播媒体的互动率提高了，广播新闻的时效性也有所增加。广播听众变被动收听为主动收听，如在蜻蜓FM、喜马拉雅上，听众可以自主选择收听传统广播节目的直播，也可以收听公司、网友自制广播节目，并且还可以通过大数据分析节目的点击收听情况、互动量、跳出率等等。
　　2.互联网成为广播节目竞争新的阵地
　　互联网丰富了广播的传播手段，一方面，广播节目可通过调频和互联网同时播出；另一方面，还可通过网络广播电台、手机APP客户端、微信、微博等传播。如今，电信运营商4G网络资费大幅下调，地铁、公交以及商圈等都开始了无线网络覆盖工程，也就是说，今后的广播节目收听模式将更多地依赖网络，网络在整个广播节目的制作和传播过程中起着越来越重要的作用。以浙江之声为例，除了通过覆盖浙江全省的调频可以收听外，在蓝天云听APP、蜻蜓FM、喜马拉雅、微信等平台都可以听到，而且这些平台涵盖了全国各个传统电台的直播节目和各公司、网友自制的节目。网民、受众也有了更多的选择，网络平台的开放，不同类型的互动，使整个广播环境发生了质的飞跃。
　　二、网络提升广播的传播力为互动建立良性平台
　　中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿。加之即将到来的5G时代，这些都为广播媒体增加接触率提供了机遇。
　　传播力决定影响力。媒体的影响力，不仅取决于其内容是否具有独特魅力，还取决于是否拥有先进的传播手段和强大的传播能力。而随着网民数量的爆炸式增长也为传统广播扩大影响提供了更加广阔的平台。
　　当下，相较于传统的广播电台，新兴媒体更能获得人们的认同，广播利用网络的互动，只要内容有吸引力感染力，就可能在影响普通受众的同时影响其他互联网媒体，借助其他媒体的转发或采用，实现广泛的二次传播。除了这种被动传播，传统广播媒体还要懂得借力推广自己，如浙江之声、交通之声等广播媒体，都将自己的独家新闻、优秀节目、活动等上传到百度、腾讯、网易、蜻蜓FM、喜马拉雅等网站，通过网络的转载，其传播能力大大提升。
　　三、新媒体环境下广播节目的互动策略
　　新媒体环境下，广播节目主持人需要不断地调整自己的定位，明确受众需求，不断丰富内容产品，提升节目品质，并最大限度地适应新环境下与受众的全方位互动。互联网时代，其社会化、大众化的特点，不仅推动了广播传播方式的变革，而且促成了广播新的应用模式的建立，在此基础上当下传统广播媒体要从微信和手机APP客户端两个方面入手。
　　1.微信时代的广播互动：网络的传递方式是一种双向的信息交流活动，用户不仅是网络信息资源的消费者，也是网络信息资源的生产者和提供者。目前几乎已经没有哪家广播媒体把短信作为互动方式了，几乎清一色的攀上了微信这颗高枝。随着微信的诞生，广大听众可以随时随地地参与广播节目互动。微信用户不仅能关注到自己的好友信息，还能关注到公众号信息更新推送，加之其庞大的话题市场，使其成为增强互动交流的新渠道。
　　微信互动上如何增加听众关注度提升粘性呢？可以从以下几个方面入手：
　　（1）微信体现了网络时代多中心、互动性强的特点，各个广播媒体都很重视微信公众号的粉丝数及阅读量，因为粉丝数和阅读量直接关系到微信公众号的影响力，粉丝的活跃度及节目的互动量。时至今日很多微信公众号粉丝增长缓慢，但一些大号却依然风生水起有声有色，这其中除了因为先入为主、广播媒体本身影响力大外，新媒体经营技巧也是各个传统广播媒体面临的最大难题。提到经营首先要考虑的就是微信粉丝数，微信加粉早已过了最鼎盛的时期，现在微信粉丝的加粉成本早已是初期的数倍甚至数十倍，那么在新时期下加粉除了线下扫码、节目中吆喝、摇红包、做活动之外，还应把握住突发事件，重大新闻的跟进速度，传播手段和方法。如浙江之声的官方微信，2017年初粉丝数量已接近百万。多年来“新闻+服务”是浙江之声微信公众号的核心定位。像今年5月《今天浙江家长群炸锅了，都在传这个小学生！》阅读量达到了50万，这是当天最热门、大家最关注的话题，推送时间也比一般的微信公众号早了1天。
　　另外一篇，《突发！杭州一高架发生断裂！现场有人……》阅读量达到了50万，这条微信有图有真相刷爆大伙儿的朋友圈。这篇稿子是浙江之声记者亲临现场采访后的原创。在重大的突发事件面前，用户有兴趣的内容有三个方面：发生了什么？现在怎么样了？我要怎么做？以台风“灿鸿”为例，通过输入不同的关键字，就可以从后台获得这样三个内容：台风现在到哪里了、最新台风信息实时刷新和台风下的路况信息。最终，这“3张图片”的阅读量高达几十万次。从这些数据不难看出，粉丝数阅读量和内容息息相关，就算是小号，你所编辑的原创新闻推送得是最快的，内容是最具新闻价值影响力大的，一旦被更多的粉丝或者微信大号多次转发形成核变效应，同样也可以逐渐做大做强，微信粉丝数暴涨。
　　（2）微信时代话语权进一步下放，但也使信息“碎片化”，同时也缺乏可靠性。以此特点可以根据广播电台节目的特点及听众偏好有针对性地设置微信社区从而形成一个个圈子，主播要在微信社区中起到管理员的作用，除了节目时间段之外还要在社区中与网友听众打成一片。这样就可以在有效互动中增加听众的粘性。
　　2、手机APP客户端的广播互动：很多电台都有了自己的APP，如上海电台的“阿基米德”、浙江广电集团的“蓝天云听”等。相关数据统计也显示目前传统广播APP的收听人数在缓步提升。
　　浙江广电集团的广播频率在客户端网络直播页面下均开通了互动专区，主持人与听众进行即时互动，互动既可以语音互动也可以留言文字互动，不仅传播者可以阅读点击收听，所有参与的受众也可以阅读点击收听，这就使交流更加热烈和充分。这些手机app客户端在功能上完全可以取代微信，但由于微信的用户基数更大，所以以上有APP的电台在互动时并没有完全抛弃微信，而是两条腿甚至多条腿走路，从而通过多个平台对“粉丝”听众进行导流，进而通过闭环操作并与听众互动增加粘性。
　　手机APP客户端如何提高下载量及粉丝数和活跃度？我们经常能听到这样的疑问。当然这也是目前最困扰媒体人的难题。可以通过以下几个方面解决：
　　（1）做好内容，内容永远为王
　　广播人的核心竞争力是什么？永远是产品，传统广播的音频产品如果能满足受众，那么换一种渠道依旧是我们的核心竞争力，所以要首先设计好自己的内容产品。
　　另外传统广播还要看到短视频飞速发展这个趋势，及早布局音视频内容生产。好声音，好主播，好创意就是传统广播在新媒体中的核心资源。
　　（2）做好服务，多与听众互动
　　广播媒体通过互联网扩大了电台节目的覆盖范围，融入移动互联网则是当前广播媒体的重要新媒体发展战略，广播媒体借助手机APP客户端和微信公众号向智能移动终端渗透，电台节目得以向移动互联网信息服务转型。例如，浙江之声的互动奖品发放，原来都是听众要到台里来领，而如今通过微信、手机APP客户端就可以在线支付，快递到家。有什么疑问还可以直接给小编留言，这大大增强了听众的互动体验。
　　另外为了增强听众粘性提高忠诚度还可以每天在节目中设置打卡等游戏环节，例如浙江之声的“一路向楠”节目，每天都会要求听众打卡，连续打卡22天将会有电话卡奖励，通过运作半年的实际情况来看，听众参与的积极性很高从而圈了一大批“死忠粉”。
节目中还可以设置各种互动话题或者通过拍砖、打赏等方式，让听众直接参与到节目的播出制作中，基于网络收听可以更加科学直观地看到各方面统计数据，甚至有些电台开始以此数据作为节目优劣的考核标准之一，还可以通过科学合理的数据分析找到节目制作播出中的短板及时修正进而提升节目品质。
　　（3）做好可以看得见的广播节目
　　网红直播早已成为热词，也站上了资本和市场的风口。随着各路资本和机构的推动，网红直播正在不断扩大影响。在此大背景下传统广播要融入新媒体，视频直播是不可或缺的可以提高互动粘性的良方。在目前国内比较成功的传统广播媒体开发的APP中都有视频直播的功能，而且也都在进行着视频直播，但就目前来看很多广播媒体的视频直播还存在以下几个方面的问题：一是单机位直播，如同直播间加个视频监控。二是直播内容单一，画面缺少修饰。三是时间固定，与网友缺少交流。
　　优酷、腾讯、爱奇艺等视频App中视频内容都设有弹幕功能，这是一种深受年轻人喜爱的互动方式，发展到直播后这种弹幕功能就显得更加直接具体，如何用好直播中的弹幕功能考验着主持人的节目设计和应对能力。
　　传统广播节目内容首先要满足的是听众需求，这是毋庸置疑的，但视频直播既然你已经做到了有图有真相，那么就要尽最大的努力与网友活动。这种互动也可以采用“见缝插针”的方法，就是在播放歌曲、宣传带、广告时，电台主播要摇身一变，变成视频主播多与网友互动交流。同时节目直播过程中要充分利用视频直播的优势，可以展示图片、物品、模仿动作等。但要切记广播直播节目开通视频直播是锦上添花不是喧宾夺主，广播节目重要的传播手段依然是声音。
　　综上所述，在当今先进技术的支持下，媒体环境发生了深刻的变革。传统广播节目需要适应新时期的互动模式和方法，加强与听众的互动交流，结合线上线下活动，提高知名度，美誉度、到达率，扩大广播节目影响力，全力打造新媒体环境下的优质广播节目。