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定制活动:城市广电创收的新风口——以湖州市广播电视台2017年实践为例

胡 霜

  近年来,政府、企业和社会组织举办各类大型活动的需求在快速增长,“个性化定制活动”已成为地方媒体创收的新风口。湖州广电近几年来通过定制活动,开拓了创收的全新领域。  
  一、个性化定制活动的市场需求
  定制活动带给客户的是个性化的感受,这是一种量体裁衣,量身打造,只为“你”提供的内容产品。目前,大型活动的举办也越来越多。上到国际性的重大活动,下至基层组织的民间活动,还有各类文艺展演、企业年会、重大项目开工等可谓主题多样,形式万千。许多大型活动都涉及一些特殊的内容,包括广告宣传、活动营销、商业赞助、活动演出等等。整合市场资源,为客户提供这些差异化的定制内容,往往是一种稀缺的能力。能够根据活动单位的需求为其提供个性化定制活动,意味着在大型活动市场上抢占了先机。
  1.政府是定制活动的最大需求者。
  政府是城市广电经营创收的传统客户,这种合作关系已长期存在,甚至可以说,政府是城市广电最牢固、最优质的客户。地方政府对于大型活动的需求,主要围绕其中心工作展开,如:招商引资的洽谈会,重大项目的开工与竣工典礼,城乡发展建设中的重点工作推进会,落实中央精神的研讨会等。而对于党政机关所属的“部委办局”,在抓具体工作落实中也需要举办各种类型的活动,来提升工作成效,扩大社会影响力。
  2.企业将成为定制活动的突破口。
  企业是市场经济最活跃的主体,也是传统媒体广告收入的主要来源。最近几年,企业对城市广电的广告投放量更呈出了断崖式下降。创新经营思路,从“注意力经济”向“服务型经济”转变,是抓住企业这块“蛋糕”的关键。企业定制活动是一个突破口,主要包括企业年会和周年庆典等。而城市广电在专业与平台方面的优势,特别是品牌的公信力,正是许多企业所看重的。
  3.社会组织对定制活动需求逐年上升。
  社会组织,是除政府、企业之外的又一个定制活动主体,包括:非营利性质的学校、医院、福利机构,以及行业协会和社会团体等等。举办一些针对性强的社会活动,扩大知名度和影响力,可以为社会组织争取更多的政策资源,同时也是参与市场化运作的一个方面。而社会组织的社会服务属性,决定了这些活动不乏受众群体,具有一定的社会效益。所以,为社会组织个性化定制活动,具有潜在的市场价值,甚至可能成为未来几年城市广电经营创收的重要增长点。
  二、城市广电在定制活动中的优势
  作为城市广电相对来说来产业结构比较单一,但换个角度来看,城市广电却具有自身多年积累的地方资源和业务能力,在个性化定制活动中具有其他媒体无法夺走的比较优势。
  1. 以本土优势立足活动服务。
  无论上级平台或者新兴媒体,虽能将天下信息一网打尽,或将传播影响零距离覆盖,但这种“一对多”的传送功能仅限于资讯传播和有限的生活业态。对它们而言,受众面越广、传播覆盖越大,就越容易陷入众口难调、水土不服的尴尬。相比之下,城市广电“上接天线”“下接地气”,具有“贴地传播”的本土化优势,在“近身作战”的线下活动中优势更加明显,也有更多精力投入“一对一”的个性化定制活动。
  2.以传播思维融合营销思路。
  传统的大型活动常分为两类:一类是以营销主导的大型活动,如:商贸展会,体育赛事,娱乐活动等,这类活动以销售盈利为目的,旨在通过举办活动获取直接的商业利益;另一类是以传播主导的大型活动,如:开工典礼,研讨会,文艺晚会,公益活动等,这类活动更侧重于品牌宣传与提高美誉度,表达或传播价值理念。作为城市广电,传播是它的老本行,而长期的经营活动,让它对营销也不陌生。既做营销又搞传播,鱼和熊掌兼备,让城市广电具备了一些混合型活动的策划组织能力,可以探索出“广播+”“电视+”“互联网+”等活动传播业态,结合地方产业优势,整合更多的活动资源,从而发挥出倍增效应。
  3.以专业团队支撑活动运行。
  城市广电作为最基层的广电机构,麻将虽然小五脏俱全,在长期的服务中心工作中,培养出了一支专业的团队优秀的人才,在定制活动中,可以为客户提供专业的技术团队、主持人团队、活动执行团队等队伍,是其他社会广告公司无法比拟的。很多客户也正是看中广电的团队优势而选择与广电加强合作。2017年湖州市委市政府举办湖商发展大会,湖州广电以绝对的优势承接了该重大活动,并派出全台骨干力量组建直播技术组、视频制作组、统筹联络组、导演执行组来运行整个活动,专业团队服务重大活动,确保活动的完满成功。
  三、城市广电定制活动的模式及效果
  个性定制模式,是根据不同的客户群体来量身定制活动,需要在活动准备阶段,把握客户需求,结合活动定位和预期,制定差异化的活动方案,并匹配最佳的活动资源和技术力量,保障活动筹备万无一失。其次是在活动进行阶段,为客户提供最直观的项目进展情况,并利用广电平台优势加以播报,力求活动效果最大化。第三是在活动结束以后,做好项目总结和后续跟踪,为客户提供资料保存和长期服务。
  1.品牌培育模式,强化活动的理念。
  城市广电承办活动的一大优势,就在于其活动运作的传播理念和平台资源的传播属性。围绕客户的品牌理念,或者产品的品牌价值,借助城市广电的传播平台,实现从“线下”到“线上”的立体传播,对活动内容进行全方位的品牌推广,从而实现品牌价值的最大化,这是城市广电最擅长的活动运作模式。2017年,我们与当地民政部门合作,推出"大爱湖州 伸出你的手"大型公益救助活动。我们从民政最传统的救助工作入手,借助电视等媒体平台,提升全社会对救助工作的关注度,通过一系列观众参与度高、体验度高、幸福度高的活动设计,进一步激发全社会对真善美的追求,进一步树立“人人献出一点爱,世界将变成美好人间”的幸福湖州形象。
  2.全程追踪模式,强化活动的延续。
  城市广电可以整合自身优势,多角度、全方位进行追踪报道,前期报道营造氛围,后期整理反馈信息,提高传播的真实度与准确性,优化下一步的传播内容。对活动受众而言,追踪报道无异于二度宣传。这种模式能加深受众对活动的印象,激发、提高其参与热情,进一步强化宣传效果,让客户获得超值回报。2017年9月,我们承办了共话“两山”思想 共建“六个浙江”大型访谈活动。该访谈以老干部为主体,从回顾“两山”重要思想在湖州诞生的历史故事到展现“两山”重要思想在湖州及浙江的生动践行。并发出了《浙江老干部“银领向党”共建六个浙江倡议书》,得到全省响应。虽然该访谈是一个现场活动,但在访谈前一个星期,访谈主题以系列报道形式在主平台《湖州新闻联播》播发,访谈通过新媒体进行了直播、短视频、互动、快报等多种方式进行了大主题多形式的融式合报道。活动结束后及时报道了省委书记车俊、省委常委、组织部长任振鹤、湖州市委书记陈伟俊的批示。
  3.收益加乘模式,强化活动的效果。
   通过个性定制、品牌传播与全程追踪三大模式的叠加,可以让城市台活动取得更多的经济和社会效益,增加客户和媒体双方的传播影响力,从而实现收益加乘。而这种互利共赢的合作关系,又可以加深媒体的转型升级和产业的跨界融合,释放出新的经济活力。2017年11月份,我们承办了市委市政府的重大活动“湖商发展大会”。坚持“大篇幅、大制作、大协同”,提前设置议题,精心策划方案,重点谋划了湖商颁奖典礼。整个颁奖典礼亮点纷呈,特别是最后的短片充分体现了新老湖商的传承与交接、发展和延续,起到了锦上添花、画龙点睛的作用,使颁奖典礼到达了高潮,达到了“圆满、出彩、富有品位”的效果,得到了与会领导嘉宾的广泛赞誉和一致好评,引起湖州的企业家共鸣。会后,湖州市委市政府还专门召开湖商发展大会表彰会。

(作者单位:湖州电视台新闻综合频道)

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