《动听小姐》是浙江广电音乐调频“动听968”频道的一档品牌节目。数码时代，电脑、手机中的高科技智能机器人深受人们喜爱，该档节目利用苹果手机Siri的语音朗读功能，以机器人“动听小姐”的身份，围绕当下热点、生活贴士等，为听众呈现了一档辛辣犀利、妙趣横生的机器人脱口秀节目。
　　自开播以来，篇幅短小的《动听小姐》在索福瑞和赛立信收听率数据统计中，始终保持杭城所有电台前三位。目前在浙江广播电视集团旗下APP“喜欢听”当中，长期被头条推荐，在受欢迎专辑中点击率排名靠前。2017年下旬，动听小姐限量版语录笔记本正式发售，听众争相购买。在动听小姐两周年生日，得到了G20官方指定品牌，千岛湖牧场牛奶双峰乳业提供的订制周边牛奶，节目中免费派送，一抢而空。《动听小姐》节目开播不到三年时间，线上线下都赢得了不错的口碑。
　　一档广播节目的上线，通常要经过选材、立意、制作、推广几个阶段，而《动听小姐》在每一阶段均体现出了独到之处。这档两三分钟的线性节目究竟有哪些制胜法宝？在全新的融媒体时代，值得媒体工作者思索与体会。
　　一、节目内容紧扣热点，激发共鸣，赢得听众追捧
　　2015年8月10日，《动听小姐》正式上线，截止到目前，共播出近700期节目。2016年起，从日播4次/天，调整为6次/天。播出时间均为黄金点位。内容均为时下最热、最具关注度的话题：热门综艺、微博热搜、新闻评论、娱乐八卦、新歌推荐、24节气和天气变化、生活常识、传统节日介绍等。
　　1、内容选材：紧追时事，寻求共鸣
　　《动听小姐》在选材方面积极捕捉当前时事、眼下热点，力求与时俱进。以雄安新区为例，在2017年4月雄安新区设立政策公布不久，《动听小姐》便以此为背景制作了《雄安新区！风水宝地真挺棒！》一期节目。雄安新区设立后，群众最为关心的话题之一便是新区房价的未来走势和当地居民“身价”的陡然转变，而该期栏目也借助“动听小姐”之口对这一现象进行了风趣的刻画与评议。再以嘻哈歌手现象为例，2017年的嘻哈类选秀节目推出了一批爆红的说唱歌手，而该批歌手在去年年末、今年年初再次成为舆论焦点。《动听小姐》迅速做出反应，无论是说唱选手参与歌唱类真人秀节目，还是作品受到文化监管部门批评，均推出了相应的各期节目。
　　同时，《动听小姐》始终把握着当代听众的关注话题，以此作为话题与听众积极营造共鸣。以网购为例，在双十一之后，《动听小姐》以《吃土》为题推出了一期节目。此时的网民正沉浸在两种交织的情绪之中——等待快递到来的焦虑和囊中羞涩的尴尬。而此时，“动听小姐”在节目中说到“双十一过去了，快递小哥成了我最亲的人”，以及“麻烦走路小心点，不要踩脏了我下个月要吃的土”，诙谐的语言与观众营造了巨大的心理共鸣。
　　2、主旨立意：观点辛辣，积极向上
　　尽管《动听小姐》以轻松幽默作为节目主体风格，但每当节目主题为一些社会的负面现象时，“动听小姐”依然会转变画风，以辛辣的语言予以鞭辟，引导正能量，树立向上的价值观。
　　以《爷爷奶奶溺爱》一期节目为例，“动听小姐”对逐渐转变为溺爱的“隔代亲”现象进行了批判。其先是列举了一系列真实的生活情境，例如孩子打针，奶奶掉眼泪；爸爸给小朋友剪指甲弄伤手指，不敢面对爷爷奶奶的责难；甚至，还包括一些“孩子还小，你说什么说？”“孩子不懂事，你一个大人也跟着不懂事么？”“你凭什么打孩子，你小时候还不如他呢？”等标志性的“爷爷奶奶语言”。在批判之余，节目的最后“动听小姐”以重复地方式强调“家里的孩子虽宝贝，过分溺爱并不对”，用朗朗上口的语言重申了节目立场。
　　再以部分说唱歌曲文化监管部门查禁事件为例，“动听小姐”在节目开头便鲜明地指出了“先做人，后做事”。对于部分粉丝“这（侮辱女性、诱导吸毒等言辞）就是嘻哈文化”的论调，“动听小姐”予以了直接还击：“如果这就是嘻哈，那女神我宁愿中国没有嘻哈”。而对于一些作品不端、言行不正、舆论攻击、监管打压的艺人，节目在收尾阶段更是鲜明指出  “别说什么墙倒众人推，这根本就是烂泥扶不上墙”，有力弘扬了正能量。
　　3、表现手法：小言大意，妙趣横生
　　《动听小姐》巧妙塑造了一个虚拟主播角色，提升了节目表现力。 “动听小姐”通过手机Siri语音功能和最简单的剪辑软件，塑造出的一个高冷、傲娇的女主播，空手接梗、随性吐槽。“动听小姐”的优势，在于她可以说你不敢说的话，听众不会怪罪一个机器人对热点新闻、对娱乐圈高高在上、自以为是的指指点点，反而会发掘其中的可爱。略微笨拙，但吐字清晰的普通话就是天生自带的呆萌范儿，这也许是动听小姐的缺点，但从某种角度来讲，也是一个优点。
　　《动听小姐》对一些深入人心的传统文艺作品进行剪辑，营造了强劲的幽默效果。无论是历年春晚的相声小品，还是琼瑶剧中的主题插曲，这些是属于80后、90后，甚至00后的回忆。除此之外，时下最流行的歌曲和网综金句也时常出现在《动听小姐》的节目中，“过去的流行”和“现在的流行”，一个都不能少。而《动听小姐》经过巧妙剪辑，将机器人读白与剪辑声效素材有机衔接，让人在自然连贯的情境下忍俊不禁，使得节目充满了互联网色彩。互联网最核心的精神之一就是融合与碰撞，《动听小姐》中的巧妙引用体现了制作者的博闻强识、独居匠心，为听众营造了欢娱的收听体验。
　　二、线下拓展多措并举，融合触达，用心粘合听友
　　借助于社交媒体和前沿科技，《动听小姐》采取了全方位的整合营销方式，除动听968频道外，还试水了社交媒体、手机应用、周边实物等多种渠道，在全息覆盖听众的同时，也积极营造了互动式的听众体验。
　　1、互动：增加节目粉丝量
　　在社交媒体方面，在动听968官方微信公众号回复“动听小姐”，便可收听该节目的往期作品。除此之外，节目编制人员也经常发布与观众的互动文章，例如频道官方媒体账号曾以《谁说动听小姐长得丑？！》在线发布文章，号召广大听众为“动听小姐”进行视觉形象设计，参与竞赛并有奖品激励。最终，本次活动有效征集了大量设计作品，在与听众进行有效互动的同时，强化了品牌的认知程度。
　　在手机应用方面，浙江广电“喜欢听”APP中上线了《动听小姐》往期节目，初次接触了《动听小姐》的听众可在此回顾往期作品，以做深入了解。同时，APP还开放了节目的下载权限，这有效地帮助了听众在地铁、驾驶等碎片时间中以低流量、高品质的形式欣赏节目。该款APP也提供节目的评论、互动、转发、推荐功能，也营造出了更多地用户生成内容，引发听众的互动参与。
　　2、衍生品：提升节目和主持人的品牌形象
　　在周边实物方面，节目编制人员通过缜密设计与构思，推出了“动听小姐限量纪念款经典语录笔记本”这一主打周边产品。笔记本的设计由节目制作人DJ奇妙和听众设计师共同完成，分为四种款式（小确丧心灵毒鸡汤款、大龄青年单身狗专用款、我还是个宝宝儿童款和少女情怀总是吃减肥款），分别适用于不同的听众群。产品和动听小姐的形象相匹配融合，服务听众的同时，也达到了良好的宣传推广效果。笔记本上线第一天，销量过百，这样的日销售额持续了近一周。这种营销，一方面强化了听众与《动听小姐》栏目的情感联系，另一方面也会引起周边人群对该物品、该角色、该节目的更多讨论与关注。
　　3、线下活动：加强听众粘合度
　　《动听小姐》的“经纪人” DJ奇妙可以说为“动听小姐”费尽心思，线上的精良制作换来线下活动粉丝无数，每次活动推出，就有众多听友热情参与。2017年12月23日，由DJ奇妙和DJ朗特策划组织的“奇特 第一场私人吉他弹唱酒会”在一家民宿进行，活动预告当天，名额就被抢完！幸运的听众们来到现场，活动现场温馨有爱，有音乐，有温暖，有感动，有欢笑，活动结束后，众多听友在微信推送篇留言，表达对主持人和动听968的喜爱和感谢。“动听小姐”说：“谢谢你在听我，但是很抱歉 ，你离我太远了，百分之八十以上的事，我都只能表示遗憾抱歉帮不上忙，只希望你的不顺利，像阿塔卡马沙漠的雨一样少见。2018，我们用三头六臂拥抱你！”有质感，有温度，这是与听众最走心的勾连。
　　三、《动听小姐》为融媒体时代电台节目带来的启示
　　《动听小姐》的成功绝非偶然，其独到的经营理念为当代媒体工作者带来了诸多思考：融媒体时代，什么形式的节目才能从纷繁信息中脱颖而出？如何运营，才能将听众一步步转化为忠实粉丝？而线上线下又该如何结合，怎样对听众价值进行充分的挖掘？关于这些，《动听小姐》均给予了启示。
　　1、趣味性：赢取市场的不二利器

在这个媒体内容爆炸的时代，视频、音频、图像、文字均在同一时间共同竞争着受众的注意力，“有趣”成为了抓取流量的有效工具，也有助于在受众和节目内容间建立良好的第一印象。“动听小姐”的古怪精灵，节目剪辑的奇思妙想，均为听众带来引人入胜的趣味性体验。
　　2、有态度：留存听众的得力抓手
　　趣味性与低俗性本质的区别在于取巧的方式和节目的立意。《动听小姐》节目中的包袱与笑料均恪守在电台的尺度之内，让人在欢笑之后又发觉之中诸多词句值得玩味；在每期收尾，节目的主旨总能回归到正能量、新思维，将趣味性与教育性做到了有机结合。
　　3、有价值：线上线下共赢
　　目前，《动听小姐》周边产品热度很高，除此之外，“动听小姐”卡通勋章、手机壳、耳机、马克杯等更多周边实物也在论证与设计之中，将陆续成为吸引流量、引爆热点的营销利器。
　　未来，在线上，《动听小姐》可以借助黑科技，与听众开展更多互动。例如，借助时下流行的人工智能技术，在线推出类似Siri的智能对话机器人，可以帮助听众更好获得欢乐、更易进行咨询、更多予以表达。而在线下，智能对话机器人可以包装为实体人偶，以电商形式发售，同时《动听小姐》也可以推出更多的周边产品门类。
　　流水不腐，户枢不蠹。在融媒体时代，一档一成不变的节目再也无法永葆生机，创新成为必由之路。对此，《动听小姐》给予我们诸多启示。在继承传统的背景下，新形式、新内容、新思维将成为电台节目持续发展的动力源泉，这激发着新时期的媒体人勇于改变，着力创新，将节目创作与听众的动态需求结合起来，与时代的发展变化结合起来。