作为中国电视界新闻改革的重要成果之一，民生新闻已经成为各电视台尤其是地市级电视台的主打新闻栏目，各地方电视台纷纷将具有浓郁地方特色的民生新闻作为竞争利器，使民生新闻栏目成为频道和电视台的品牌栏目，并借助其品牌效益，带动其他栏目和频道发展，从而提高频道和电视台的整体影响力和竞争力。衢州电视公共频道作为衢州地区最早开设民生新闻的电视频道，已经走过整整11年的历程。在这11年中，民生新闻不仅稳步发展，而且为频道收视率和创收作出重要贡献。但在成绩的背后，电视民生新闻的发展也面临一些困境，如何实现新的突破。笔者认为，重点在速度、厚度、高度、温度、力度五方面下功夫，求创新。
　　一、抢占第一时间，做有速度的新闻。
　　新闻贵在“新”，应把握好“时”。注重时效，先人一步、先声夺人，掌握主动权和话语权。新闻媒体在新闻发生时要用最快的速度对新闻事实进行真实、准确的报道，对重大事件迅速发声、对突发事件及时反应，做到关键时刻不失语、重大问题不缺位。当前，新媒体的出现和飞速发展，使电视等传统媒体面临前所未有的挑战。传统媒体在传播速度上赶不上新媒体，想要在日趋激烈的新闻竞争中处于不败之地，也要求我们在速度上要快。衢州电视公共频道民生新闻栏目《直播衢州》时长30分钟，每天18:00首播，是衢州三个电视频道最早播出的。频道为在第一时间抢新闻，采用在屏幕底部用反复飞出字幕播报新闻的方式抢发最新消息；或者采用主持人口播的方式在节目中插播刚刚收到的消息；或者用栏目微信、微博、QQ群事先做好节目预告，在重播时间进行插播。总之，《直播衢州》想尽一切办法，确保新闻时效性。
　　二、拓展报道内容，做有厚度的新闻
　　在信息时代，及时了解更多的新闻信息固然是人们的渴求，但对一个新闻事件的全方位解读和剖析乃至观点的提供，更是绝大多数受众的愿望。尤其是当前民生新闻的一部分受众群文化水平不高，对社会现象的洞察分析能力不足时，就更需要新闻工作者提供大量深度报道，满足他们思想、行动、决策的需要。
　　1、厚度体现在节目板块设计上。围绕“大民生”，《直播衢州》栏目将新闻分为五大板块：《衢州快报》、《百姓连线》、《百姓留言板》、《凡人善举》、《百姓评说》，这些板块互为联系，互为补充，又相得益彰。《衢州快报》定位是：播报真实可信的现场新闻、实用信息，报道民生内容，涉及教育、住房、就业、城建、医疗保险以及当地政府关乎民生建设的各项大事。《百姓连线》聚焦当地老百姓关注的热点焦点事件，连线权威专家，对这些事件进行解读，引导舆论、传播权威声音。《百姓留言板》栏目每天派出一位记者在城市中心固定的区域接受市民的留言，反映社情民意，架起沟通的桥梁，实施舆论监督。《凡人善举》肩负社会责任，报道百姓身边的真善美，传递爱心、传承责任、传播正能量。《百姓评说》加强舆论的引导力和观众的参与性，聘请专家为节目的特约评论员，就某一新闻事件展开评论；同时，《直播衢州》还通过栏目微博、微信、QQ群等新媒体平台，让百姓就某一新闻事件发表个人看法。五大板块各有侧重，互为联系，展现了媒体各方面的功能，增强栏目厚度。
　　2、厚度体现在节目内容广泛上。深度报道凸显新闻魅力。地方新闻媒体的新闻资源与上级台相比没有优势。然而，每时每刻发生在平民百姓身边的小事也都蕴含着深远的社会意义。充分挖掘这些看似不大的新闻事件背后的新闻，分析其存在的原因，强调“大民生、小故事”，对新闻题材进行扩展，做出颇有见地的深度新闻，以拓展节目的厚度，提升竞争优势。《直播衢州》的《百姓连线》版块播出时，首先亮出当天关注的主题，这些话题大多是老百姓身边某一时期谈论较多的热点焦点事件，以短片的形式呈现，然后，记者连线采访专家和相关部门领导进行解读。《百姓连线》信息量大，证据充分，立论准确，丰富了栏目的内涵，增加了栏目的思想厚度。
　　三、突出新闻评论力，做有高度的新闻
　　在新媒体蓬勃发展的今天，广电媒体要在传播格局中彰显主流媒体的作用，成为大众传播的价值引领，必须突出新闻评论的引领作用。《直播衢州》为此开设固定评论板块《百姓评说》，侧重对社会民生事件加以关注和评说。紧紧围绕“五水共治”、“四边三化”“三改一拆”等专项整治，聚焦政府职能部门不担当、不作为、不落实等作风问题，深入调查，客观报道，用舆论力量推动问题解决。做到篇篇有反馈，件件有落实。节目开办一年多，始终保持较高的水准，做到话题精心筛选，事实仔细核准，过程客观表达，点评理性精准，给违法违纪行为以极大的震慑，成为主流媒体服务市委市政府中心工作的重要体现。而对百姓生活息息相关的话题，评论则力求平实、自然，并给观众提出指导性的意见。《直播衢州》近年来曾关注过环保、教育、养老等一系列的民生话题。在报道一企业退休老职工十多年勤俭节约，将自己节省下来的退休金捐给山区孩子时，我们的短评说：张妈妈的一生，都在帮助社会，那作为社会一分子的我们能回报她一些什么？上车的时候，多给老人让让座，有能力的时候，多帮帮那些需要帮助的人，将张妈妈的爱延续，我想，这应该是张妈妈最想看到的回报。
　　四、心里装着百姓，做有温度的新闻。
　　新闻的温度源于媒体人的社会责任感，更源于媒体人对基层百姓的感情积累。做民生新闻不能只站在媒体的角度来反映市民的生活，更重要的是在情感上与民众相互交融，站在老百姓的角度看问题，帮助他们解决实际问题。
　　1、 温度体现在做公益活动上。2013年7月，电视公共频道依托新闻栏目《直播衢州》成立衢州广电百姓爱心公益团。从成立之初，发动身边的朋友做公益到拍摄宣传片，招募团员再到目前利用现代网络社交媒体的力量，建立网页、发展QQ群。目前公益团已发展个人团员100余人，团队团员20余个，拥有队员500余名。个人团员有企业家、公务员、普通上班族、退休老人……集体团队有商会组织、车友俱乐部、大学生志愿者团体、学校等等。”去年底，频道利用百姓爱心公益团举办一场大型书画拍卖活动，参与大都是爱心公益团团员。百姓爱心公益团成立以来，先后组织策划了 “衢州市新闻工作者书画摄影作品义卖募捐公益活动” 为白血病患儿捐款；发动团员因采摘桔子时不慎跌落造成高位截瘫的农妇认购爱心桔；发起“2013微心愿暖冬行动”，为社区贫困户送一份年货，一份爱心，一份温暖等系列活动。衢州广电“百姓爱心公益团”正已不同的方式书写着衢州仁爱之城的民间样本。
　　2、温度体现在为百姓服务上。 《直播衢州》的《百姓留言板》，立足于做“帮忙”新闻，为百姓排忧解难。2013年12月5日，频道记者在QQ群里发布了一条特殊的信息：常山县大桥头乡的傅珍芳亲手制作了57双棉鞋，她想把鞋送到敬老院去，但是自己是一个残疾人，腿脚不太方便，希望有人能提供车辆帮助。消息在QQ群里立刻有了反应，随后记者与公益团成员一起帮傅珍芳把鞋送到了敬老院。傅珍芳近两年来已送出了一千来双爱心鞋，并表示要为常山敬老院里所有老人都送一双爱心鞋。通过一系列的报道，爱心团成员还给傅珍芳送去做鞋的物料，送去了电动缝纫机。傅珍芳的故事还在浙江卫视播出。2014年1月1日，衢州市委书记陈新前往慰问傅珍芳，号召全市干部群众向她学习。
　　据不完全统计，2008年以来，衢州电视公共频道通过宣传策划贫困助学活动，已帮助400多名贫困学子插上了梦想腾飞的翅膀，善款累计400多万元。但这些活动都是依托频道的影响而展开。
　　五、加大舆论监督，做有力度的新闻。
　　近几年来，民生新闻中的舆论监督新闻逐年上升，成为传播热点，越是监督有力度的民生新闻越能够引起受众的共鸣，获得高的收视率。电视媒体在发挥这一功能时应谨防为揭露而揭露，需要肩负积极引导舆论的职责，通过多方采访和深入调查展现客观事实。舆论监督的最终目的在于解决问题，化解矛盾，激发人们的活力与信心。
　　相对于省台、中央台，地市台做舆论监督报道有一定的难处，主要是选择题难、说清的人多。但民生新闻不播发监督报道，就会失去观众，如何解决这对矛盾，《直播衢州》栏目每天都确保有一条监督报道，主要是通过现场留言，然后留言追踪。具体的操作就是依托《百姓留言板》这一子栏目，每天派出一位记者在市区中心固定地段，每天上午9点至10点一小时“摆擂台”，接受市民的留言和投诉，然后跟随当事人到实地进行调查采访，跟踪报道，实施舆论监督。栏目先后播发《谁动了新安湖的水质？》《樟树下的危房何去何从？》、《白沙路成“工业垃圾场”》《药品价格再次下调 “降价药”却玩失踪》等一系列的监督报道，都没有遇到阻力。笔者认为，对地方台来说，做舆论监督报道要一定难度，但只要记者沉下心来，细致采访，尊重事实，做出分量和影响力，政府支持也是支持，百姓也会满意和欢迎。
　　总之，立足本土，提升栏目品牌价值、塑造公信力、扩大影响力将是今后电视民生新闻更高的目标,也是民生新闻持续发展的主要道路，民生新闻只有朝着“包容，让节目更丰富；思辨，让节目更深刻；慈善，让节目更温暖；融入，让节目更亲民；真实，让节目更专业”的方向发展进步。才能在激烈的竞争中赢得生存和发展。