随着媒体竞争的日趋激烈，抢发突发性新闻事件成为各媒体的必争之地。汽车时代，广播的伴随性、时效性、灵活性能够得到最大的发挥，特别是交通广播异军突起，在全国引发独特的交通广播热。交通广播作为收听率高、覆盖面广、传播迅速的广播媒体成为应对突发性新闻事件最好的媒介之一。本文以金华交通广播《浦江三名小孩失联事件特别报道》为例，分析交通广播如何做好突发性新闻事件的报道，增强媒体公信力。
　　一、快速反应，立体呈现，第一时间报道
　　如果说广播的特点是“快”，那么交通广播的优势就是“更快”。在遇到突发事件时，交通广播的记者，不仅要第一时间赶到现场，更要以最快的速度了解事件真相，深层次挖掘事件内容并加以报道。2016年2月16日上午10点30分，浙江省浦江县大畈乡建光村12岁女孩陈馨怡、7岁男孩陈翰林姐弟和邻居家的8岁女孩陈敏洁结伴出村游玩，到了晚上都还没回家。2月16日晚，当一条“寻人启事：你看见过这三个浦江的孩子吗？请帮忙转发……”的微信消息发进金华交通广播942家族群，很多记者、主持人发现自己的微信朋友圈、浦江当地微博以及论坛，几乎都在转发同一消息。媒体人敏感地判断出：这是一件重大突发的事件。金华交通广播迅速通过各种消息源求证，全方位了解到，此次事件已经出动消防、志愿者、多支救援队伍进山寻找。金华电台领导高度重视，立即启动突发事件报道应急预案，电台领导和频率总监召开紧急会议，经过短暂研讨迅速拍板：从17日7点开始推出《浦江三名小孩失联事件特别报道》，持续关注事件进展。由此，一场新闻战役在悄无声息中打响。
　　金华交通广播精心策划，打通全天节目，打破原有节目和人员编排，整合资源，全频率主持人、编辑和记者第一时间全方位投入报道；通过直播、连线、微信等方式，不间断地发布关于搜救进展、现场人员、交通等方面的权威信息。为保证各时段节目的整体有序，金华交通广播成立了协调小组，统筹制定节目，重要信息每半小时滚动播出。第二天7点开启的《942早高峰》节目中，编辑就实时关注救援事件的最新进展情况。在得到经过彻夜搜山后还未找到的消息时，直播编辑及时整理事件信息，马上连线赶赴现场的民安救援队成员，第一时间向听众发布事件进展。负责微信公众号的编辑，用最快速度汇总了最新消息，发出了《金华全城动员寻找三名失联儿童》《一定要坚持住，孩子！》《浦江失联孩子捡到空投食物》等报道，让听众收到权威和全面的消息。频率所有人都抱着同一个信念：“不放弃任何希望。”2月19日上午10点半，三个孩子终于在浦江檀溪镇长山村找到。随后金华交通广播立即对孩子们获救后的身体状况如何?孩子们在山上没吃没喝的日日夜夜是如何度过的?家长和搜救者的感受如何等等都一一做了跟踪报道。
　　2月16日到2月19日的三天三夜里，来自浦江以及全省各地的救援队伍不断向建光村集结汇聚，150多支救援队的7700多人次在周边110多平方公里的大地上展开了一场爱心接力大救援。72小时，先后65支搜救队伍7700多人次参与其中，搜寻面积达110余平方公里，先后启动两架直升机寻人，派出蛙人、水陆两栖车……金华交通广播都第一时间及时向听众发布进展通报。
　　在《浦江三名小孩失联事件特别报道》中,金华交通广播依靠灵活、方便、及时、互动等特性,搭建起强大的空中救助网络，彰显了交通广播应对突发事件的权威地位。截至2月19日21:00，金华交通广播已经做了40多个小时的滚动直播，2次发布会现场直播，听友微信互动量三千多；前方记者发回40多条现场连线，30多篇录音报道，金华交通广播官方微信阅读量达到一万五千多。金华交通广播用专业贴心的服务，诠释了广播人的职业操守和奉献精神。
　　在现代传媒中，交通广播最有资格、最有条件抢得报道“第一时间”。无线电波的速度为每秒30 万公里，这让发出与接收讯号的时间差几乎为零；在新闻现场，只要一部手机，记者就可以发出最新的报道，简单快捷；交通广播的实时互动，在突发事件中建立起一个立体的信息报道。
　　二、连线报道增强了突发事件的影响力
　　连线报道指记者在新闻事件发生现场，借助手机等通信工具，与直播间主持人进行电话交流，讲述新闻现场，报道新闻事实的报道形式。广播记者的采编设备可以简单到一部电话、一个采访机, 使记者轻装上阵，快速进入新闻现场进行连线报道。连线报道要求记者对突发事件的采编播同步，增加真实性，提高了时效性。它满足了人们第一时间了解最新事情进展的心理期待，通过直播间与突发事件现场记者的即时连线,丰富的现场音响，增强了现场感，让听众有置身现场的感觉，也使新闻事件更加可信。在突发事件新闻连线报道过程中，富有感染力和亲和力的现场报道,拉近了与听众的距离。
　　在《浦江三名小孩失联事件特别报道》中，金华交通广播记者深入一线，用自己的所见所闻和真实感受，采取以电话直接连线播报为主的方式，不定时插播动态消息，通过电波向广大听众传递信息。同时把浦江三个孩子救援情况贯穿其中，从而更加客观全面展示，为人们呈现整个救援场景。金华交通广播通过连线报道，采访孩子父母、亲属、乡亲、救援人员等，深入挖掘，采访到了大量的感人故事，同时还从细节入手，发现普通而富有人情味的一面。例如在经过两天两夜搜救后，孩子仍没找到，8岁女孩陈敏洁的妈妈张文娟一直未合眼，躺在自家床上，满脸倦容地说着“我睡不着，我一闭眼就想到我的孩子，她从小到大都没离开过我的身边……”，这位年轻母亲的手里紧紧攥着陈敏洁平常用过的东西，眼里没有眼泪，眼袋却已经红肿的神情被记者抓住并通过电波传递给听众，传达给听众的是一位母亲的迷茫与期待。又如12岁女孩陈馨怡一直保护着2个弟弟妹妹，说“我们3个死也不能分开”，通过现场记者的转述，让听众感受到正是这个小女孩用坚强，创造了生命的奇迹。
　　交通广播可以利用声音的优势主打温情牌，交通广播记者只需要把现场声音采录下来，不需要写一个字，通过连线听众就能感受到救援现场的真实感，这是文字报道无法取代的效果。
　　三、 突发事件中，编辑记者主持人不仅是记录者,更是参与者
　　突发事件中，编辑记者主持人不仅是记录者、观察者,更是参与者。美国传播学者梅尔文・德夫勒指出：当社会环境出现情况不明、有威胁性或迅速变化时，个人和群体的媒介依赖关系便更为强烈。因此，在突发事件报道中，交通广播应该通过多渠道向公众提供尽可能多的即时信息，同时对这些信息分类、梳理。突发事件报道挑战着电台编辑记者主持人的应变能力，要求编辑记者主持人深入一线，获得充足的一手资料和丰富的现场音响。
　　记者在某些突发事件现场采访时，不可能在很短的时间掌握事件的全部信息，在条件许可范围内，记者可以把了解事件的过程通过快讯发回；当所掌握的信息比较完整后，就可以发回连线，向听众发布详细情况。对于一些非常重大的突发事件，必须有连线报道与新闻快讯的综合运用，从救援、交通、天气等方面进行报道，让听众更加客观、全面地了解事件进展。
　　在《浦江三名小孩失联事件特别报道》中，金华交通广播节目团队几乎零时间做好了节目调整准备，频率记者第一时间赶赴了救援现场，并迅速投入采访报道工作。在特别报道启动之初，谁也想不到，这次救援过程竟然要持续这么久。但每个人都明白：救援一日未完，报道一刻也不能撤！2月17日直升机赶到搜救现场，浦江公安官方微博发布寻人启事悬赏征集线索，浦江县首次发布搜寻进展情况通报以及18日“蛙人”下水未果等实时情况，金华交通广播现场记者都及时做了采访报道。整个报道期间，记者也及时与现场其他媒体记者、救援队、消防人员、救援医疗专家联系，及时掌握第一手资料。
　　2月19日上午，好消息终于传来，失联近72小时后，“孩子终于找到了！”主持人、编辑和微信平台上的听友都沸腾了，一分钟内，金华交通广播官方微信平台互动量直线上升。“生命至上”是这场搜救背后的最大意义。一次寻人事件，变成全城百姓的守望互助，变成各级政府动员一切力量维护生命的积极行动，变成救援志愿者们争相参与的大爱之举，变成金华交通广播和全体听众的爱心传递。
　　四、增强突发事件报道中媒体的社会责任意识
　　及时报道突发事件、正确舆论引导、搭建沟通平台，是交通广播义不容辞的社会责任。面对突发新闻事件，市民需要的就是权威媒体的最新发布。突发事件发生后，听众往往表现出不安或恐慌，而流言、小道消息的传播往往会加剧这种心理，此时，交通广播要做的就是发布权威消息进行辟谣。交通广播不仅要发掘事实真相，更重要的是要传播事实真相，保障大众的知情权，维护社会稳定。作为交通广播记者，应该站稳立场，在报道突发事件时，对事件发展进程进行客观公正报道，消除民众的疑虑与恐慌，维护人民群众利益，发挥正确舆论导向作用，切不可追求“轰动效应”。
　　突发事件大都是难以预测或未能预测而突然发生的事件，往往涉及多个单位、多个部门。交通广播跟各地路政、公安、消防等相关部门有着紧密的联系，应对突发事件有着得天独厚的优势。在《浦江三名小孩失联事件特别报道》中，金华交通广播和路政、交警、公安、消防等相关部门紧密配合，在第一时间播发相关部门的连线报道，为听众提供最权威的路况及救援信息。浦江救援人员背出失踪孩子的感人场面，医院抢救孩子工作的紧急展开，一条又一条来自救援一线的正面消息，通过金华交通广播及时向全市发布；金华交通广播编辑团队整合各方面消息直播发布，并开启了听众爆料通道，将听众们提供的信息反馈给前方记者进行核实跟进；及时采访事件当事人、参与者，使报道更具有准确性和权威性，邀请专家答疑释惑，做好舆论引导。全天所有内容都围绕寻找搜救小孩内容展开，全方位、多层次报道，澄清了不实的传言，稳定了市民情绪。
　　突发事件的报道不能局限于事件进展本身，更应从人性的角度去唤醒受众的良知与道德。浦江三名小孩失联事件特别报道中，众多听友提供信息、积极参与到爱心支援的行列中。金华交通广播对听众的每一个电话、每一个诉求都认真对待，节目播出后，有听众在微信里留言：金华交通942是有责任感的媒体，是用爱心传递民声的广播。
　　金华交通广播在突发事件面前，打破传统节目常规，创意新颖，灵活巧妙，既平息传言，又报道了听众关注的社会热点问题。彰显了交通广播的社会责任感，突出了交通广播服务社会不可替代的功能。应对突发事件的报道，也为金华交通广播抢占了主流媒体的舆论制高点和话语权，充分发挥了交通广播作为主流媒体的正能量作用。金华交通广播将以此为契机，努力打造成有引导力、公信力、影响力、竞争力的主流媒体。