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融媒体传播给地方电视台带来的机遇

齐 亚

  融媒体这个理念,对大部分传统媒体来说,还是一件新生事物,所以在现实中很难找到已经成熟运用的典型案例,只能靠不断地去探索,摸着石头过河。近几年,许多传统媒体通过制作自己的APP来与新媒体抗衡,由于没有足够多的经验可循,从中也反映出不少问题,其中最大的困难就是高昂的开发与推广成本。根据艾瑞数据近三年的统计显示,一个独立制作的APP,开发成本在17000到27000美元之间,这当中包括一个LSS的开发人员,一个安卓开发人员,一个产品经理,以及设计、美工、后台编程人员等。而更要命的是,使用APP的用户,大多数都不习惯付费软件。根据ZDC2012年统计数据显示,每月在手机应用软件上的花费在10元以下的用户占到29.8%,只愿意使用免费软件的用户则占到了46.7%。对于地方电视台来说,开发和推广APP在资金上就更加难以为继了。在这个时候,融媒体思路或许能成为地方媒体寻求突破的一种捷径。
  2015年4月21日-4月30日期间,杭州电视台生活频道《市民监督团》栏目连续播出酒店“清洁门”的调查报道,引发了强烈的社会反响,被全国各大媒体、网站转载,视频点击量惊人,使得该事件不断升温发酵,最后成为全国性的新闻热点。
  根据不完全统计,截止到2015年10月16日,“清洁门”报道在腾讯单条视频点击量超过1亿4000万次,搜狐单条视频点击量超过243万次,优酷单条视频点击量达到135万次。同时这组报道也被人民日报、央视、新华网、香港凤凰卫视、台湾东森新闻、东方卫视、南方都市报、澎湃新闻等几乎所有的主流媒体转载。新浪、网易、优酷、爱奇艺等主流视频网站都将该内容置顶,腾讯还专门就这一话题展开了网络调查。  全国至少50家电视台对这条新闻进行了转播。生活频道微信矩阵关于这组报道的总体点击量超过10万次,同时近7万次的点击量,创下频道官微单条微信点击量的新高。交通91.8转发相关报道,点击量超过20万次,《都市快报》、《钱江晚报》也进行了转发,单条点击量都在7万次以上。报道播出后,如家酒店集团、布丁酒店集团都通过官方微博发表了致歉声明。同时这组报道也引起了杭州市、区两级卫生监督部门的高度重视,立即对涉事的6家酒店展开调查。目前,涉事的6家单位的卫生监督量化分级等级均被降级为不合格单位。4月29日,杭州市卫计委约谈全市94家宾馆饭店的负责人,要求严格规范酒店卫生清洁流程,主动开展自查,遏制这一类情况的发生。并自4月23日起,在全市范围内开展为期一个月的专项执法月行动,重点检查各类宾馆饭店、经济型快捷酒店等住宿业的卫生情况。
  这组报道被公开传播的过程,与以往的新闻报道有所不同。在新闻剪辑成片之后,栏目组并没有急于通过电视平台播出,而是首先设计如何通过微信、微博和网络率先发布,在网络上预热话题。经过频道微信团队和新闻部的策划,最终设计了一组融媒体四级发布的流程:手机端——本地电视台——电脑端——全国城市台。
  第一时间传播这条新闻的媒介是生活频道的4个微信公众号,和新闻APP不同的是,微信公众号不是独立的移动客户端,而是媒体在微信上注册的一个公共账号。相比制作一个APP前期所必须投入的成本,微信公众号的前期成本几乎为零。只要有新闻的图片、文字和视频,实际上只需要一个员工、一台电脑,就可以完成4个微信公众号上信息的同时发布。
  此外,微信本身是一个免费软件,虽然它对公众号一天发布信息的次数有所限制,但是使用公众号发布和推送信息,受众查看、订阅、转载信息,在这个过程中任何一方都是不需要支付费用的,所以在发布以后的传播环节,它是以零成本的方式在进行扩散。而一条消息一旦在微信朋友圈上发酵,一传十、十传百的效应非常显著,很快全国各地都会有人接收到这一信息。
  当这条新闻在网络上开始发酵之后,那些主流的媒体以及视频网站,又会主动加入到转载的队伍中来,就像在一个山坡上滚雪球一样,雪球会越滚越大,而你所投入的力量可能只是一脚把那个最初的小雪球给踢下去而已。后面会有成百上千的人,帮你扩散和放大话题的传播效应,而你却不需要支付给他们任何的费用。
  如果换成传统媒体以往的做法,首先,一条新闻的播出有固定的时间段,无法像微信那样随时发布,如果要增加播出次数,就得占用其他已安排好的节目时间段,那样势必会影响到整个频道节目的编排以及时段广告的收入。此外,若是想让全国各地的市民都看到这条新闻,方法一是让频道上卫星,而其高昂的费用,目前也只有央视和省级卫视才能承受。方法二是上传到CPTN被其他电视台转载,或者新闻素材被央视选中在全国播出。且不论这两种途径的传播效果有多好,仅从这两个传播渠道都是电视做媒介来看,就显得有些太过单一了。
  根据之前的统计数据,“清洁门”系列报道,在腾讯单条视频累计点击量就超过了1亿4000万次。如果这当中不存在重复点播的人群,那就是1亿4000万人看过这个视频。如果保守估计,这1亿4000万点击量有一半都是重复点播的话,那也有7000万人看过这个视频。这是一个什么概念?全浙江省总人口也只有5508万人(2014年人口普查数据),还得加上上海的总人口(2425.68万),才能达到7000万人,而这还仅仅是腾讯视频一家网站上的点击量。更不用说微信公众号的点击量和转发,以及全国各大电视、报纸的转载。
  所以,通过融媒体来把信息扩散放大,不仅可以降低地方电视台的传播成本,而且还把传播效果呈几何倍数放大了。但是,微信微博的点击量并不等于电视端的收视率,因此如何利用融媒体去盈利、创收,就是一个最现实的问题了。在这一点上,杭州电视台综合频道也在进行着尝试。
2015年9月份,综合频道推出了一个微信公众号叫“力优妈妈圈”,它和此前许多电视频道推出的公众号有较大的区别:
  首先,它推送的内容并不是电视上播出的节目。它所制作的内容,主要是各类和育儿相关的知识、资讯,以及各种母婴产品的使用体验,还有在杭州本地的各种亲子活动的介绍及相关优惠、福利的发布。这些内容,绝大部分都不会出现在综合频道的电视端,而只出现在这个微信公众号上。也就是说,它并不是把电视节目照搬照抄地挪到网络上去,而是自己重新制造出网络独享的内容。
  其次,它正在形成一套独有的盈利模式:推文以及线下活动的合作分成。所谓的推文,也就是广告软文,商家依托公众号的影响力,通过各类软文,例如某某母婴产品的使用评测或者某某亲子游活动的体验文章等等,来推广自己的产品,从中向公众号支付广告费用。另一块就是线下活动,由于公众号聚集了一批相对固定的粉丝,所以可以时不时发起一些线下亲子活动,比如团购母婴产品、观看儿童类演出、亲子自驾游等等,  在这个环节中公众号帮商家找客户,商家盈利后与公众号分成。
  最后,它的受众群相对固定且被做了细化分类。什么人会关注母婴类公众号?只可能是已经怀孕的准妈妈和刚生下小宝宝的新妈妈。与此同时,“力优妈妈圈”在吸粉的过程中,已经开始有意识地建立自己的数据库,也就是每个粉丝的姓名、联系方式这些基本信息,公众号在后台都有记录。同时它还设立了专供粉丝交流互动的微信群。与此同时,这个公众号正在进一步细分它的粉丝,比如经常参加亲子游活动的,将建立一个亲子游交流群,而经常参加母婴产品团购的,则建立一个团购群,以此类推。
  可以看出,它的运作理念基本上就是新媒体的基础思维,但是它与传统电视媒体仍然存在着一定的联系:那就是它打的品牌“力优妈妈圈”,力优作为杭城知名的新闻主播,同时又是两个孩子的母亲,这对于大多数年轻妈妈来说,这样一个品牌既具有影响力同时又具备亲和力。由于公众号中的文章,大部分都是分享体验性质的内容,且涉及的又是大部分妈妈都会遇到的问题和烦恼,而且不少线下亲子活动都是由力优带着自己的孩子和粉丝一起参加。这就让受众有一种很特别的体验:新闻主播好像就是她们的邻居,每天在微信上和她们一起探讨与分享各自的育儿经验。而传媒界的工作节奏又是很快的,因此新闻主播的工作压力肯定也不会小,那么对于当下工作压力普遍较大的妈妈们来说,就更想知道,力优是怎么在兼顾工作和育儿这两件事的。
  恰恰是因为这一点,又使得“力优妈妈圈”有别于其他一些体制外的传媒公司所设立的母婴公众号。而我认为,这也正是传统电视媒体的一大优势:品牌信誉。从这个角度来说,电视媒体通过融媒体思路,其盈利模式会有很多值得探索的途径。
  但是从现状来看,在传统媒体环境下的“力优妈妈圈”所面临的困难也很现实。首先,她的工作人员只能是电视台内部人员,同时由于工作的特殊性,大部分撰稿人都是生过孩子的女性,同时又必须兼顾频道的日常工作,所以只能是兼职来做这块工作。这样一来,真正符合条件的员工就极为有限了,人手不够常常使这个公众号在运作时捉襟见肘,心有余而力不足。其次,由于起步较晚,她的粉丝数目前只有6到7万(2015年数据),而其他一些市场化运作的母婴公众号,粉丝数都在40万到50万左右,两者根本就不在同一个重量级上,所以竞争起来比较吃力,所以在盈利方面,也只能做到收支平衡,如果想要进一步发展就必须突破这个粉丝数的瓶颈。最后,由于公众号仍处于探索阶段,电视频道不会分配过多的人力和物力资源,以至于到现在这个公众号都没有专属的视频内容制作组,所以无法充分发挥电视媒体的先天优势,大多数时间只能靠文字和图片来展示内容。
  所以我认为,传统电视媒体如果想要通过融媒体来产生经济效益,必须加大人力物力的投入,不能把它仅仅作为电视端的附庸产品来对待,也不能照搬照套电视的内容到新媒体平台上,而应该针对新媒体的受众群专门制作有针对性的内容,同时建立自己的受众数据库,对受众不断进行细化分类,为今后内容的精准投放提供依据。

(作者单位:杭州电视台综合频道)

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