2016年4月1日，衢州电视台大型民生栏目《直播衢州》在开播三年后，进行大幅度改版，栏目一经推出很快成为衢城人民关注热议的焦点。是什么样的栏目能够使受众如此关注？笔者通过对三年多来的栏目播发的新闻进行梳理，得出了要想民生新闻节目受到高度关注，必须做到有温度有力度有速度有深度。
　　一、有温度
　　《直播衢州》栏目创建伊始就定位为“平民视角、民生内容、民本取向”，把“关注百姓、服务民生”作为栏目宗旨，调动媒体和社会的力量，搭建沟通和互动的平台，着重解决百姓生活中的难事、急事、麻烦事。三年来，接受市民投诉留言1500多个，协调解决实际问题1000多个，筹措资金300多万元，帮助困难人士300多名。2012年8月底，衢江区浮石街道一村民向栏目反映，其妻子患肝癌晚期，常年卧病在床，自己因照顾妻子无暇外出打工，现在儿子上大学，学费都凑不出来。栏目组在接到反应后，立即进行采访报道，并联系一公益团体实施救助。同年底，栏目记者在了解常山县前山教学点一个老师坚守一所学校的故事后，全景式对这个教学点进行了报道，引起了社会的关注，促成了柯城实验学校和这个教学点结对子，多名爱心人士捐款捐物共建爱心书屋、爱心厨房、爱心教室。在此基础上，栏目启动“关注远山的孩子”大型新闻公益行动，使大批留守儿童、贫困孩子得到了社会各界的关爱和支持，社会反响强烈。后来，我们依托栏目，建立一个社会爱心人士的资源库，栏目组作为桥梁的“百姓爱心公益团”，如今已有团员300多人，社会影响力越来越大。
　　二、有速度
　　新闻有了情节，就会有悬念。悬念关注的是结果，但展现的却是过程，这恰恰是电视节目的魅力所在。作为衢州电视台每天首播时间最早的一档新闻栏目，《直播衢州》在时效上比其他新闻栏目更加突出“快”字。2014年6月27日，衢江区岭洋乡遭受特大洪涝灾害，7座桥梁和6公里道路被冲毁，白岩村、岗头村灾情最为严重，高低压线、电信、有线电视等全部中断，成为孤岛。栏目记者郑徐丽获悉后第一个徒步进入灾区，并及时用手机上传了视频和图片，通过栏目平台联系了救灾部队。当天晚上新闻播出后，市委、市政府立即召开会议，专题研究救援措施，使数百名群众得到救助。2016年1月18日凌晨，在衢城府东路发生一起酒驾两车相撞致4人死亡交通事故，记者当即赶赴现场，进行了跟踪采访。第二天微信上传出“官二代驾车撞死4人”等各种不明真相的谣言，市民议论纷纷。栏目从第二天起，连续多天跟踪报道事情真相和处理过程，有效平息了社会舆论，受到市委领导的肯定。
　　三、有力度
　　《直播衢州》栏目在关注社会热点的同时，更加注意舆论监督的力量，开辟了“文明出行曝光台”、“百姓连线”的子栏目。“文明出行曝光台”每天关注街道交通状况，曝光不文明的交通行为，为治堵工作助力加油。而“百姓连线”则是根据群众举报，记者实地调查，形成的现状性监督报道。今年3月23日，栏目接到爆料，说市区很多公共停车位安装了地锁，公共资源被私人占有。记者历时两天进行调查，发现这种现象还很普遍，而管理部门确视而不见。节目播出当晚，市领导就作出批示，“地锁现象”得到彻底改观。对于“五水共治”、“四边三化”、“三改一拆”等现象，《直播衢州》和《今日点名》栏目联动，坚持每周三次的监督性报道。衢州市委书记陈新在全市“三改一拆”会议上，表扬电视台“摄像机发挥了超过推土机的作用”。
　　四、有深度
　　回顾三年多的《直播衢州》栏目走过历程，三点经验值得总结：一是除了挖掘隐藏在新闻背后的原因、过程、悬念等细节，还特别关注新闻事件中人的体验、感悟和心态。这种“以人为本”的民生理念让栏目记者挖掘出了更多令人回味和思考的情节，成为新闻的亮点，使新闻有了深度。天皇塔是老一代衢州人的记忆，有“看不见天皇塔，眼泪滴滴嗒”的说法。2014年市政府决定在原址重修天皇塔，老衢州人拍手叫好，年青一代不知所以然。栏目记者通过街头海采、资料查询、专家访谈等多种形式，为天皇塔的重修鼓与呼，也较好地反映了千年古城的历史文化。二是《直播衢州》并不一味追求新闻条数，而是尽最大可能深入挖掘每条新闻的信息量，避免落入内容同质的不利境地，这也满足了观众要了解更多新闻细节、背景、人物命运和思想变化等更高层次的需求。针对“全国文明城区创建”主题报道要求，栏目记者深入社区、菜场、公厕等采访，反映真实的基层情况，也使得文明城区创建更有效向底层延伸。三是不断创新节目形态。在新闻采写手段和表达方式上狠下功夫，比如大量采用原生态的新闻现场、字幕、音乐、特技等电视元素表现新闻事实，展现新闻情节，增强新闻节目的可看性和生动性，突出新闻的张力。
　　如今，改版后的《直播衢州》将实现由媒体对百姓的关注转向更高层次的大众关怀，摆脱了家长里短、柴米油盐的肤浅，让大民生理念真正深入民心。我们期待这一栏目越办越好。