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极端天气下的媒体担当

高 雯

  进入2016年4月后,湖州市降雨一直处于异常偏多状态,雨量是常年同期的2.4倍,多项数值都创下历史极端最高值。
如何做好极端天气下的新闻引导及民生服务工作?湖州广播电视总台的做法是,始终坚持正确舆论导向,强化正面引导,以“第一时间”为要领,以“广、厚、合”为特色,以“三个提升”为目标,在实践中不断健全机制,在应急宣传机制下不断提升融合宣传力,在融合宣传中不断提升队伍水平,切实彰显主流媒体的责任与担当。
  一、应急预案制定到位,“第一时间”见真功。
  自2012年起,湖州广播电视总台正式制定并下发“关于应对灾害天气、突发事件、公共危机新闻发布平台应急预案”,通过几年的实践,应急响应预案从整体构架到组织保障;从成员职责到操作流程;从文字表述到图表演示;从操作手册到实践演练不断丰厚、完善,“第一时间”特点突出。
  1.第一时间启动公共信息应急发布平台
  根据极端天气预警等级,湖州广电在确定启动应急宣传预案后,第一时间便启动公共信息应急发布系统,电视三个频道进行飞字滚动播出,广播三个频率全天18个小时不间断插播,新媒体平台即时刊发信息,楼宇电视同步播发,内容涵盖上级部署、实时动态、天气路况、防灾知识、生活提示等。
  2.第一时间进行广播直播连线
  根据实际情况,打破或取消广播日常节目编排框架,及时进行广播连线,推出直播节目,做到每隔15分钟播报极端天气动态、发布实时交通路况、连线采访一线。同时,推出“帮忙专线”,帮助拨打热线、发送微信求助的市民联系相关部门,联系救援应急车队,实施现场帮助、救援。
  3.第一时间推出新媒体专题专页
  湖州广电所属传媒湖州网同步推出应对极端天气专页,实时滚动播报广播、电视信息,上传视频、图片、新闻报道和防范知识。同时,在广电政务微博、爱湖州手机客户端、湖州一频道、湖州三频道、湖州之声等近10个新媒体平台,推送相关内容,图文并茂地讲述极端天气最新情况、对湖州的影响、应急响应等级变化,并及时提供高铁、火车等客运情况及道路通行等内容查询及便民信息。
  4.第一时间启动全媒体融合报道
  以湖州台“中央厨房”为中枢,新闻综合频道、公共民生频道、新闻频率、交通频率、传媒湖州网落实全媒体联动、融合的报道机制,集中最强兵力,分线分点,及时报道最新动态、领导指示及各地灾情、部门保障、感人故事、民生资讯、服务信息,力求内容丰富、服务到位。
  二、融合传播反映到位,“广、厚、合”中显本色。
  应急宣传启动后,宣传、技术、后勤等部门全体干部职工即进入“战斗”状态,认真落实做活、做深、做透宣传报道和安全、有效、提质做好后勤保障的工作总要求,强化正面宣传,积极引导群众。
  1、宣传报道面广量大
  报道内容面广量大是湖州广电每次应急宣传的一大亮点。以6月20号对特大暴雨侵袭湖州的宣传报道举例,湖州广电确定新闻综合频道、广播三套频率及新媒体中心作为此次新闻信息发布的三大主平台,仅一天时间,在广播、电视重要时段、重点栏目就播发防汛报道30多篇,飞字预警480频次,广播路况信息320多条,权威发布湖州市委市政府声音。广电所属网站和“两微一端”也精心组织短小精悍、易于传播的正面宣传,集纳文字、图片、音视频、H5动画等多媒体资源,策划推送《一场暴雨,让湖州有湿度,更有温度》、《电力部门全力保障民生用电》等典型人物、事迹报道,推出《湖州暴雨袭城,注意这些路段有积水》等民生报道共计48篇,点击量74115人次,短时间内形成了宣传强势。
  2、报道内容生动厚实
  在现场,更鲜活。注重“在现场”中挖掘感人故事,也是湖州广电应急宣传的重点和亮点。应急宣传中,几乎一半以上的报道都采取了现场报道的方式,记者“在现场”,不仅能增强报道的现场感,也较好地发挥了记者的主观能动性,挖掘出检修工、路政工人、公安干警、消防兵、村干部等普通一员在极端天气中的一些感人故事。如在去年应对台风“灿鸿”的应急宣传报道中,《湖州新闻联播》播出的“群众转移到干部家  风雨中收获别样温暖”就大篇幅地报道了安吉杭垓镇大坑村村干部把危房中的16位群众全部安置在自己家中的感人故事。“市电力部门严阵以待保供电”中电力保障人员冒雨爬上电线杆抢修维护的报道等都有血有肉,感人至深,让受众在恶劣天气下感受到无限温暖。
  3、融合传播放大成效
  在应急宣传工作中,湖州台的“中央厨房”发挥了独特而强大的信息整合、处理作用,充分体现一次采写,多平台运用的融合传播特色,实现新闻传播及时化、宣传效果最大化。同时,几年下来,新媒体阵地参与重大主题、应急宣传的能力和作用也不断提升,除新媒体中心下设的传媒湖州网、爱湖州微信公众号、爱湖州手机客户端及时开设专页、专栏外,各平台还利用各自的微信公众号,以传递正能量为主旨,及时传播动态信息,取得极大关注。
  三、举措机制运行到位,“三个提升”扩效应。
  湖州广播电视总台应急宣传工作的有效开展,与总台应急预案的层层环扣、保障机制的周全到位密不可分。除应急宣传策划组、报道组、制播组外,还有后勤保障组、维护抢修组,确保一线新闻记者无后顾之忧。另一方面,应急宣传还采用平台责编、全媒体编辑、值班总监、分管领导、台主要领导把关的节目内容五级审核制,且审核节目的各级领导必须时时在岗,确保宣传内容正确无误,安全及时播出。举措机制的运行到位,还反映在“三个提升”上。
  1.提升特殊编排创新力
  在应急宣传预案启动后5分钟内,广播即推出相关提示及服务信息;15分钟内,播发已经查实核对的宣传内容,并视情况或打破原有节目编排框架,或对新闻频率、交通频率采用并机直播,推出18小时不间断特别节目。电视频道也是如此。在应急宣传预案启动5分钟内打通飞字发布通道,加大信息播报密度,滚动播出最新动态、预防提示等相关内容。如遇极端天气对人民群众生活影响严重的,还要在新闻综合频道、公共民生频道中,增加自办类电视新闻的播出频次,及时播出本台记者第一时间从现场发回的消息,让广大市民及时了解最新动态。遇到对人民群众生活影响特别严重的,总台更是举新闻综合频道、公共民生频道、广播FM105、FM103.5、传媒湖州网五大平台之力,并机播出大型新闻行动。
  2.提升对外宣传谋划力
  在做好应急宣传工作中,总台相关频率频道还积极主动与中央台、省级卫视做好对接与沟通,及时谋划、上送相关新闻。并与湖州所辖两区三县广电媒体保持密切联系,开辟应急通道及时播发区县动态。
  3.提升策划制作向心力
  节目栏目片头和宣传片的制作是一项需要大量精力和时间投入的多程序工作。为了及时呈现湖州广电应急宣传各特别节目的形态特色,用公益片宣传的方式鼓舞士气、温暖人心。湖州台还成立了应急宣传公益片策划制作组,从各频道抽调专题、纪录片拍摄、制作骨干,及时设计、寻找镜头、录音配乐、特技制作,通过电视、新媒体等渠道广泛播出。
  每一次的应急宣传,都是湖州广电迎来凤凰涅槃的“振翅”锤炼,放大声音,扩大影响,广电在路上。      

(作者单位:湖州广播电视总台)

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