新闻，是新近发生事实的报道，可以说新闻求快是铁律。但快与真，有时又是一对矛盾体，如何在快时代的当下，追求快的同时，又能保证新闻的真实性呢？本文以微博新闻为例，探讨快时代新闻的真实性。
　　一、快时代乱象
　　4月底，一则《花季女子在酒店离奇身亡 酒店老板竟私自火化尸体》的新闻，几乎让国内所有媒体沦陷，事情的真实经过是：河南郑州一个22岁的年轻女孩，在当地一家快捷酒店身亡。警方通过勘察、调查走访，最终认定死者系上吊自杀。警方告知死者家属后，家属对女孩自杀身亡并无异议。之后家属开始与酒店协商赔偿事宜，而女孩的遗体则停放在殡仪馆，等待火化。
　　可能是出于某种目的，死者叔叔对真实情况进行了恶意篡改：女孩不是上吊自杀，而是“离奇死亡”；家属没看到遗体，在认尸时遭酒店阻挠；遗体被私自拉到火葬场火化了；警方没调查，而是在疑点重重下，宣称是自杀。
　　当地媒体在仅仅采访了死者叔叔，并未向酒店、殡仪馆和警方核实的情况下，就在微博发布了这则新闻。而当地另一家媒体，同样也在没有向多方核实的情况下，直接将这则新闻在微博上进行转发。两家本地媒体同时发布了这则新闻，使得事件的“可信性”大幅提高，之后国内几乎所有的省级媒体和央媒，都在微博进行了转发，同样也都是在未经核实的情况下。就这样，死者叔叔杜撰出来的谣言，竟成了新闻事实，受到空前关注。绝大多数受众被误导，几乎在每个媒体微博转发的这则新闻下面，大家都在抨击酒店、殡仪馆和警方。
　　之后出现新闻反转，郑州警方通报案情，还原了真实的事发经过，再之后，网友们集体倒戈，把矛头指向了媒体。而类似情况并非个例，每年都会总结出，过去一年的“年度十大反转新闻”，而这些反转新闻，基本都是在微博发布后，转化为社会热点，被有意或无意地传播，再经官方辟谣之后，成为反转新闻。每年评选出的这10个反面案例，仅仅是从这些不实新闻选出的典型而已，毫不夸张地说，类似求快不求真的新闻，每天都有。对于一些重大、离奇或是博人眼球的新闻，有网友一针见血的指出，要等几天再来看。为什么要等几天，因为几天之后，或许新闻就会有反转。如果这样的新闻反转，成了常态，成了司空见惯的事，无疑是一种悲哀。
　　二、快时代乱象的原因
　　第一个原因，是为博眼球，求快求“火”。媒体的竞争随着网络化和终端化，可以说已是白热化，不论报纸、广播或电视，除了要在自己的主战场巩固地位，还要在网络和终端谋求“存在感”，尤其是一些突发新闻、重大新闻和热点新闻。如何体现存在感，那就是在网络或终端，第一时间发布新闻，并配以照片和视频。正如前面提到的“花季女子在酒店离奇身亡”事件，当事人所描述的“案情”夸张，甚至说神乎其神，一旦报道出来，所能引起的社会反响和关注度可想而知。可能就是为了求快，为了抢在其它本地媒体前发布，第一家媒体在没求证的情况下，就报道了这则新闻。
　　而在第一家媒体报道之后，当地另一家媒体，也在未经证实的情况下，转发了这条新闻。为什么会转发？因为盲从。对于这起即将成为“焦点事件”的新闻，同为本地媒体，在竞争对手已经发布的情况下，如何才能紧追跟上，一方面肯定会派自己的记者跟进报道，另一方面，或许就只能在他人已有素材的基础上，适当精加工后，转发发布。而第二家媒体为什么会盲从转发，就因为对首发媒体的信任，相信对方的报道是真实严谨的，而这种信任，其实是大忌。新闻报道中，尤其是负面报道或投诉报道，对于任何一方的陈述，必须持有“质疑”，因为有质疑，所以要求证，而且必须是多方求证，不能是孤证。
　　之后其他媒体的转发可以说是盲从的进一步表现，对于非本地媒体而言，想要对当事几方进行求证核实，困难更大，惰性也更大。既然这么多当地媒体都转发了，自然也就盲目转发，省略了关键的求证过程。
　　第二个原因，是信息不透明，发布不及时。美国社会学家奥尔波特和波斯特曼提出过一个谣言公式的概念，内容为：谣言的杀伤力=信息的重要度×信息的不透明程度。“花季女子在酒店离奇身亡”事件中，花季女子、警方、酒店、私自火化等几个关键词，很容易引发社会关注，这则新闻所能引起的关注度毋庸置疑。而在当地媒体及大部分国内媒体报道之后，4月25日晚，郑州警方才公布案情，而事发时间是4月15日，当地媒体报道是在4月23日。可以说由于官方发布的姗姗来迟，一定程度上导致了谣言的进一步扩散。
　　如果当地警方在事发之后，能够积极和死者家属进行沟通，并及时对社会发布调查进展或事实真相，那么即使家属想捏造假新闻，也没有这样的可能性；退一步讲，如果在当地媒体报道之后，警方能及时发现新闻存在不实情况，立即进行通报并做更正报道，也能抑制谣言的进一步扩散。对于热点事件的权威信息发布，不能落在舆情后面，或者说不能落后太多。
　　在最初的谣言公式基础上，传播学者克罗斯又进行了发展，多加了一项公众批判能力，即谣言=（事件的）重要性×（事件的）模糊性÷公众批判能力。从克罗斯的这一公式不难发现，谣言的能量有多大，传播有多广，既取决于真实信息的透明度，也取决于受众的判断水平。
　　第三个原因，是因为媒体一味迎合受众，而大部分受众又缺乏判断能力。如今的媒体，已经不是“枪弹论”里，能够射出无所不能的“子弹”的枪，受众也不再是软弱的“靶子”，只能被动接收信息。现在的受众已经是有独立思维的“靶子”，能够自主选择“子弹”，来使自己被击中。为了能让受众选择自己打出的“子弹”，媒体在议程设置上，往往会主动迎合受众的爱好。
　　以“花季女子在酒店离奇身亡”事件为例，就是典型的官民冲突类的新闻，警方代表的公权力不作为或胡乱作为，弱势群体的被欺凌，是大部分受众所“偏爱”的。除此之外，例如国民素质类的、公共道德类的、政府不作为类等，一旦出现这样的新闻，往往会引发社会关注。换言之，对于受众“偏爱”的这部分新闻，媒体自觉或不自觉的都会选择多发和快发，就是为了迎合受众，谋求关注度，希望成为热点。
　　比如江西某地一中学女生被十多个同学谩骂殴打，经网络曝光之后，短短几天成为热点。之后的一段时间，多个省份相继报道类似的学生被欺凌事件。难道是在江西这起事件被报道之后，各地的学生纷纷模仿吗？不排除这样的可能性，但更多的原因是，类似的学生被欺凌事件，各地都存在，之前媒体并没有特别关注，经江西这起事件后，各地媒体都发现，受众很关注这类新闻，可能成为热点，为了迎合受众，而选择性地多采编类似题材的新闻。
　　而在媒体迎合受众的同时，绝大部分的受众，在信息不够公开透明的情况下，缺乏足够的判断能力。普通受众缺乏新闻从业人员理性分析求证的思维能力，面对看似有理有据的“谣言”时，很容易产生宁可信其有的想法，先评论、先转发，然后再等待求证。而在这个过程中，受众往往就不自觉地成为扩音器，把谣言扩散出去。当然也并非所有受众都是缺乏判断力的，“花季女子在酒店离奇身亡”的新闻发布后，也有少部分的受众提出不少质疑，而这些疑点在警方权威发布后，得到一一证明，都是虚假的。
　　三、快时代与新闻真实性的平衡
　　首先要把新闻真实性放在第一位。不经核实的新闻，坚决不发布，不论是原创新闻，还是转发新闻。在日常的微博新闻发布中，应当要增加原创性新闻报道的发布量，因为原创新闻，在新闻真实性上，最有把握。以笔者所在的《1818黄金眼》为例，每一条新闻报道，在记者采写好之后，还要经由责编、主编、制片人和总值班，进行层层审核把关，可以说每条新闻，都能保证万无一失。因此在原创新闻中，选取有亮点的新闻，在微博上发布，是最有把握的。
　　而对于需要转发的新闻，要带着把关意识来审阅。重大新闻、突发新闻等，要以新华社、人民日报等国家通讯社和党委机关报为参考对象，在核实准确无误之后，进行发布。对于热点新闻，除了关注新闻报道的时效性和价值外，更要关注真实性。“花季女子在酒店离奇身亡”事件中，新闻六要素大部分是具备的，但当事人为了某种目的，有意歪曲事实、以偏概全、混淆概念，对于这部分就比较难求证。对此首先要保持客观立场，带有把关意识审阅新闻，对于报道中明显有悖常理、博人眼球的内容，要格外注意，坚持有疑缓发和有疑不发。
　　其次是坚决进行核实，受媒体自身地域性限制，跨省或跨地区核实求证，需要花力气花时间，在这过程中，要尽可能多方采访核实，把一方或多方的诸多质疑，一一进行解释和沟通；如果无法做到，退一步可以试着是当面和一方求证后，再把得到的答复反馈给另几方；其他包括短信微信采访、邮件采访、网络采访等，应当是比较少用的核实求证手段，在无法核实清楚的情况下，也要暂缓转发。
　　除此之外，要理性分析，当快则快，当慢从优。突发新闻的发布，在保证准确无误的前提下，理应当快则快。今年清明小长假期间，杭州萧山一公墓内，一辆奔驰越野车失控冲下山，先后冲撞多辆轿车、电动车和行人，造成多人死伤。《1818黄金眼》记者赶到现场后，用手机拍摄了短视频，并将第一手采访资料，撰写成简单的事发经过，一起回传后，微博责编将视频制作成Gif动图，经由审核之后，第一时间以图文形式，在微博进行发布，这条微博被新华社、人民日报、环球网、法制晚报等多家媒体转发，阅读量近百万。这是一个典型的微博新闻快发的例子，相比于日常的电视新闻报道，类似在微博首发的突发新闻，速度更快、受众更广、效果更好，达到了快准好的目的。
　　而除了突发类的快新闻之外，遇到可能引发大家关注的潜在热点新闻，则需要严把握、慢制作。今年2月初，省内某地一位父亲爆料，自己一个月大的儿子，经当地医院抢救无效，被判死亡后，送到了殡仪馆，在零下12℃冰柜待了15个小时后，第二天一早准备火化时，听到了孩子的哭声。在电话中，记者向孩子父亲，初步了解了事情的前因后果，微博责编判断，这可能是一个会引发大家关注的热点新闻，在掌握了基本事实和图片资料之后，是第一时间发布，还是再等等呢？经讨论后大家一致认为，等记者现场多方核实之后，再进行发布，事实证明，这是一次正确的选择。
　　记者赶到事发地后，对当事医院进行了核实采访，医院补充的几个重要信息，都是孩子父亲没有向记者讲述的：事发前，孩子在医院监护室内治疗，情况并不乐观，但孩子父亲强行要求出院；出院后发生紧急情况后送回医院抢救，最终是孩子父亲决定放弃等等。可以预想的是，如果仅在孩子父亲讲述经过后，我们就在微博发布新闻的话，受众肯定会将矛头指向医院，而在我们全面了解事实之后，再进行发布后，虽然事件本身依旧是热点，引发了大家关注，但已经正确引导了受众，朝着一个良性舆论环境发展，也有利于事件最后的圆满解决。
　　新闻报道的主体是事实，微博新闻同样也是如此，事实的真实性，就是生命线也是底线，是不能出错的。而新闻的时效性、显著性、趣味性等，则是高线，决定了这则新闻，能有多高的价值，能引发多少的关注，能推动怎样的改变。快新闻和慢新闻，都要守住底线，延伸高线。