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“百礼挑一”APP在媒体融合发展中的实践与解析

李秀平

  近年来,新媒体迅速崛起,电视媒体处在新的发展环境中。以往我们更多地强调如何“做好看的内容”,今天,我们在做内容的基础上还需要思考“如何做有用的媒体”,这是传统电视媒体提升核心竞争力的必由之路。在这方面,我们民生休闲频道一直以来坚持探索,不断创新,努力把新媒体这个对手转变为工具,为我所用,探索并推进媒体融合发展。
  经过几年的努力,我们已经初步建立起“两微一端”集群。目前,频道各栏目共拥有20多个官方微博和微信公众号,粉丝总量超过300万人,覆盖面广,活跃度高。其中,浙江省新闻名专栏《1818黄金眼》官方微博拥有粉丝近120万,多次荣获浙江媒体微博影响力十强;各栏目的微信公众号文章也多次超过10万阅读量。去年10月,频道推出了官方APP“百礼挑一”,打通线上与线下,将电视、客户和观众三方有机勾连起来,实现了资源互通和利益共赢,体现了“两微一端”集群的全面性、立体性和有效性。
  可以说,“百礼挑一”的打造,是我们在媒体融合方面迈出的重要一步。一年多来,我们在实践中摸索了一些方法,积累了一些经验,今天在这里和大家分享交流,希望我们在相互沟通中能有更多优秀的想法,共同推动“从看电视向用电视”的转变。
  一、“百礼挑一” APP的基本情况介绍
  这款APP从2015年初开始筹备,半年后正式上线。其目的是在传统媒体各方受压的大环境下,尽快从新媒体角度找到适合地面频道的切入口和结合点,为频道下一步的发展开拓更大的市场空间。
  “百礼挑一”APP属于生活服务类,它操作简单、互动性强、传播性强,主要通过游戏、线下活动、秒杀优惠等各类互动,勾连电视节目、APP和广告客户,打通线上线下,将观众转化为消费者,将广告投放转化为超值红利,实现频道、观众与客户的三方共赢。
  上线一年来,“百礼挑一”推出各类活动30多场,主要包括与博洋家纺、上虞国际裘皮城、横店梦幻谷、五丰冷食等多家客户合作开展的砍价活动,与加多宝及众多餐饮商户合作推出“小龙虾争霸赛”、“金字招牌菜品鉴季”等。截至今年10月底,“百礼挑一”各项活动总参与人数达到300万,聚集了相当的人气,成为频道在媒体融合道路上一个有力的推进器。
  二、“百礼挑一”APP的运营成效
  在这一年多的运营实践中,我们充分感受到了“百礼挑一”为频道带来的变化,它打通了新老媒体之间的转换通道,既让观众得到了实惠,又为客户创造了价值,帮助频道进一步提升了核心竞争力。
  1、打通用户资源,将观众转化成消费者
  这是“百礼挑一”最大也是最直接的成效。
  “百礼挑一”刚推出时,首先借力频道已有的微博微信渠道,将观众转化为APP用户。在上线后的第一个活动“蟹谢你”砍价游戏中,游戏页面连  同APP二维码一起,搭载在各栏目的微信公众号里,通过粉丝分享到朋友圈,实现了最大范围的传播。最终,活动吸引了33万人次的参与,带动APP下载量近4万,大大超出预期,实现了开门红。
  随后,我们开始尝试将用户转化为消费者,不仅要增加APP的下载量和日活量,更要想办法带动广告客户的终端销售。这方面最经典的案例是与上虞国际裘皮城合作的“追裘节”活动。在这之前,“百礼挑一”已经策划执行过多次“0元购”的砍价活动,而这一次,我们把“0元购”升级成了“0元取”,规定砍价成功者必须亲自到现场领取行礼品。活动当天恰逢2015年冬天的第一场雪,原以为恶劣的天气会阻碍不少人,但没想到现场火爆程度远超预期,礼品的领取率达到了80%,为“追裘节”聚集了大量人气。而且这些人绝大部分都在裘皮城发生了消费行为,大大带动了客户当天的营业额。
  这次尝试让“百礼挑一”成功打通了电视与互联网的用户资源,也为之后的发展奠定了基础。
  2、打通线上线下,将广告投放转化成超值红利
  今年夏天,我们与加多宝合作推出了“小龙虾争霸赛”、“金字招牌菜品鉴季”两项活动。这是客户直接针对“百礼挑一”的广告投放,不占用电视、微博、微信等资源平台。
  在这两项活动中,我们征集了省内近千家餐饮商户,消费者进店扫描APP二维码,进行相关消费,就可以免费畅饮加多宝。在这个过程中,消费者得到了实惠;餐饮店家刺激了营业额;客户直接在销售终端铺开,并增加了近千个广告展示位,但投入的资金成本却比传统电视广告要少很多;而频道无需动用电视等平台资源就能直接产生创收。这个多方共赢的良好局面,成功体现了“百礼挑一”的独立运作能力,为频道打开了新的营销渠道。
  3、打通电视与互联网,将“两微一端”培育成新的增长点
  在频道的不断努力下,“百礼挑一”的营销能力已经得到了大批客户的认可,正在努力发展为能够独立运作的、与频道节目生产和广告创收互为关联和补充的新媒体产品。
  以“百礼挑一”、官方微博、官方微信共同构建的“两微一端”集群,目前已经成为频道的新型广告资源。这些资源被我们统一整合起来,与传统的电视广告、线下活动等进行多种形式的组合,明确突出了新媒体互动的广告价值,为频道营销创造新的增长点。
  三、“百礼挑一”APP发展中的思考
  “百礼挑一”上线一年来,逐渐发展成为频道在媒体融合中不可或缺的主力。这一过程中,我们的自我审视和思考,对其他电视频道有一定的参考价值。在这里,我和大家聊一聊我们在发展中被同行问及最多的几个问题。
  1、为什么要打造自己的专属APP?
  这是我们对媒体发展形势充分研判后的决策。近年来,地面频道广告创收下滑明显。我们虽然在逆势中保持高位稳定,但也知道未来将面临更艰巨的挑战。要想在逆势中站稳脚跟,除了电视、微博、微信外,必须开拓更丰富的渠道,为客户提供更立体的服务。所以,打造官方APP就成为了必然。
  2、如何解决资金来源?
  一般来说,打造一个APP前期需要400万元以上,后期还需要不断维护,这对一个地面频道来说是无法承受的。为此,我们找到一家多元化经营的广告公司,对方旗下拥有较为成熟的科技公司,同时自身又有广告经营的资质。双方达成合约,对方为APP提供免费技术支持,同时拥有一定的自主招商的权限,以填补技术开发所产生的费用。
  3、测试多久才能上线?
  其实,测试并没有想象的那么重要。“百礼挑一”上线前,频道在内部开展了多轮内测,发动全体员工提建议、找漏洞,希望上线前能够达到一个相对完善的状态。但我们发现,无论修改多少次,永远都会有新的问题出现。所以大家达成了一个共识:边推进、边完善才是APP应有的节奏。这和电视节目必须在各方面都达到播出标准才能推出完全不同。作为电视工作者,能认识到这一点,确实是“实践出真知”。
  在之后的运作中,APP主创团队逐渐适应了这样的节奏,每推出一次活动或一个新的功能,都在推进过程中边运作边修改,相当于把测试变成了常态,真正体会到了“放手去做”在媒体融合中的重要性。
  截至今年10月,“百礼挑一”已经正式上线一年,各方面的成绩不断提升,吸引了业界关注。今年9月底,《媒介360》举行2016中国影响力者论坛暨第三届营销传播奖颁奖盛典,“百礼挑一”击败众多对手,获得“媒介运用奖金奖”。这项荣誉肯定了“百礼挑一”作为媒体融合产品所取得的成绩,也促使我们继续探索和实践,进一步推动“从看电视向用电视”的转变。

(作者为浙江电视台民生休闲频道总监)

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