互联网技术的革新，带来传播方式发生深刻的变化。特别是移动互联网的发展，改变了人们的生活方式和获取信息的习惯。面对海量数据和信息，如何选择优质的内容、有用的内容，让人有点无所适从。
　　民生新闻是电视媒体中比较接地气的节目，有一批忠实的“粉丝”，也成为各地方电视台联系观众并与之互动的优质平台，有着较高的影响力。但随着电视媒体受到互联网的冲击，观众流失，广告客户流失，甚至是从业人员流失，这让曾经一直雄踞各大电视台收视榜首的电视民生新闻，面临困境。
　　如何在困境中自救和超越，成为电视媒体不得不关注的现实问题。湖州广播电视总台《阿奇讲事体》栏目，是湖州地区一档以方言播报的民生新闻节目，开播至今已有十年，虽然拥有相当一部分稳定的收视群体，但从总体来看也在逐步下滑。不过，经过2015年对栏目的重新定位后，突出本土化、主题化，以小搏大，拉回了流失的观众，广告承载量也回温，保持了良好的发展态势。
　　一、舆论监督，仍是媒体责任义务
　　媒体一直承载着舆论监督的功能和职责，这也是媒体发展的命脉。老百姓遇到不公正的对待，遇到无法解决的问题，都会向媒体投诉。而电视民生新闻栏目设立的热线电话，这时就变成百姓反映问题的主要通道，也是一个民生栏目发展的“生命线”。虽然有互联网，有微信、微博或论坛，但电视记者能够直面当事双方，对负面问题曝光、督促，跟进并推动问题解决，其成效是其他任何媒体平台无法比拟的。
　　《阿奇讲事体》栏目自从开办以来，就一直抓住舆论监督这条主线，无论是对政府职能部门，还是对商家企事业单位，始终做“民生”的代言人。特别是在四边三化、五水共治和文明创建等方面，为环境卫生、治水治气、城乡文明，都从正反两方面进行监督报道，曝光问题，介绍经验，这对市政府中心工作形成强有力的正面推动作用。
　　因此，在“互联网+”时代，“铁肩担道义，妙手著文章”，媒体人的这一使命还是不能丢弃，并要发扬光大，这是一个栏目，特别是民生栏目的命脉和灵魂，是老百姓值得依靠和信赖的基石，是节目的价值所在。
　　二、政策解读，寻找媒体新突破口
　　几乎每个月，上到国家，下到省市，都会有一批全国性或地方性的法律法规出台、实施。
　　对于“互联网+”时代喜爱“读图”的受众来说，看成百上千的文字如同嚼蜡。作为电视媒体，我们的民生栏目，就需要替受众先看透文字，吃透精神，并以简洁明了的画面、语言和图示，将政策法规进行解构，做到通俗易懂，易于接受和记忆。
　　同时，新旧政策的区别，政策如何落实到位，这些关系国计民生的政策，对老百姓的影响如何，大家会有什么意见，都可以在节目中体现，从而达到宣传政府政策、反馈百姓建议的作用。
　　电视媒体无法和互联网拼速度，但是在解读的广度和深度方面，却占有优势。网络上也有很多错误的解读，形形色色的不良言论和负面情绪，也可以在电视民生新闻中得以纠正和正面引导。
　　三、帮忙服务，反映媒体亲民意识
　　电视上播出的“张家长李家短”，看上去很多是一些鸡毛蒜皮的小事情，但对于每一个个体来说，就是大事情。每一件播出的这些“小事情”中，都凝聚了电视记者的心血。
　　在《阿奇讲事体》节目中，哪家房屋漏水了，哪家装修出问题了，哪条公交改线了，哪里修路封道了，哪个新公园要开放了，等等。这些都是老百姓身边的小事情，但很多问题里面都有大文章。栏目记者不仅帮忙解决问题，还要体现解决之道，对大家以后遇到的同类问题，指明方向，提供借鉴。
　　帮忙不添乱，服务要具体。网络传递讯息不管多迅速，不管多花哨，但在帮忙服务上，只能对传统电视民生新闻栏目提供的平台，望其项背。电视民生栏目的这一特殊功能，将观众和栏目的心紧紧连在一起，拧成一股力量，帮助大家解决问题，并及时提供与百姓切身利益相关的资讯，让电视民生新闻不仅好看，还有用，从而反哺电视民生新闻栏目的影响力和权威性，也能形成稳定的收视群体。
　　四、慈善援助，体现媒体公益担当
　　媒体不仅要有舆论监督和帮忙服务，还要承担宣传扩散公益信息，传播正能量的职能。在我们生活的城市和乡村，有很多因病或因意外致贫、患有重大疾病、见义勇为伤残等，需要社会伸出援助之手，救人于危难之中。
　　《阿奇讲事体》栏目开播后不久，就在市慈善总会的帮助和支持下，成立了冠名基金“阿奇慈善援助基金”，每年开展慈善援助行动。栏目不仅宣传和传播公益事业，倡导社会关爱弱势群体，同时也用实际行动，来搭建爱心个人、企事业单位与受助对象的桥梁，扶危济困。栏目还主动策划大型新闻行动和慈善援助活动，多年来，开展了具有较高知名度和品牌美誉度的公益活动，比如，“黄丝巾”活动，“六一微心愿”活动，每年在“六一”儿童节前，向社会发出倡议，帮助一百个贫困家庭的孩子圆一个心愿；“我来帮你上大学”活动，帮助困难家庭的优秀大学生，筹集学费。
　　媒体做慈善活动，利用自身的影响力和权威性，具有一定的优势。眼下，网络上各种虚假求助信息层出不穷，花样也不断翻新，让人防不胜防，很多老百姓好心做好事，事后却发现上当了，再遇到这样的求助信息，不分青红皂白，一律不再相信。而像《阿奇讲事体》这样的电视民生新闻栏目，对于收到的求助信息，会通过不同渠道、层面，进行反复核实和确认，才会通过新闻报道的形式向社会发出求助信息。不仅有记者调查的过程展现，还能让观众看到真实的画面，这对爱心人士来说，其真实性毋庸置疑，参与的积极性也会大为提高。
　　五、传承文化，发挥媒体平台优势
　　互联网时代，“快餐”消费盛行，有文化含量的内容被忽视被贬低，网络上充斥着各种心灵鸡汤、养生秘籍，各种哗众取宠耸人听闻的信息，让人从一开始的新鲜到最终的乏味。作为电视媒体，有传播知识、传承文化之责。以《阿奇讲事体》为例，对于湖州地区的老地名、老手艺（具有匠心）、老街巷、山歌湖剧、习俗礼仪、乡贤文化等，都经过细致的调研后，做出可看性极强的系列报道。
　　同时，栏目是以方言播报的新闻节目，也有着传承方言文化的职能，在日常节目中，每天都有“老底子湖州话”的版块，让本地人听到地道的吴侬软语，也让新湖州人有了学说湖州方言的渠道。
　　此外，栏目还将本地的习语、俚语，以微剧的形式拍成短片，知识性和趣味性兼备，栏目将这些市井文化，以老百姓更易于接受的方式，加以展现和传播，受到了广泛的欢迎，也有很多观众将自己写的小剧本寄到栏目来，为我们积累了很多原生态的素材。这些拍摄成片的微剧，在电视上播出后，再上传到网络，在朋友圈里扩散，点击率也非常高，形成了线上和线下的互动局面。
　　除了以上这些思路明晰、目标精准的定位之外，作为电视民生新闻栏目，还要结合本地特色、结合政府的中心工作，每月至少有一次民生方面的主题策划报道，比如《阿奇讲事体》栏目就在今年策划过“寻找身边的正能量”、“匠心湖州”、“文明城市啄木鸟”、“文明大考验”、“美丽湖州行”、“交通事故一瞬间”、“暗访窗口行业”等，这些策划，不仅具备新闻性和实用性，也在调查观察中，锻炼了新闻记者的采编能力。
　　2015年初，栏目还和12345政府阳光热线合作，成立了“12345阿奇工作室”，并将工作室搬进了12345的办公室，对民生热点、难点进行报道，实实在在地为老百姓解决了很多“老大难”的民生实事，对政府阳光督办进行监督，在转变政府职能部门工作作风和提升办事效率方面，效果明显，更是取得了多赢的效果。这一创新，也引起了国家级、省级媒体的关注和报道，央视专程来栏目和12345调研，将这种媒体和政府合作，转变舆论监督方式的做法，采制了一期时长30分钟名为《有事儿找阿奇》的专题节目，在CCTV-4《走遍中国》栏目播出。
　　“互联网+”时代，技术在不断革新，媒体传播方式和用户获取信息方式也在与时俱进，作为电视民生新闻栏目，有传统的优势，也有“见网死”的难处和短处，唯有结合自身现状，梳理关系，明确定位，创意先行，以变应变，以不变应万变，方能在瞬息万变的移动互网络发展浪潮中，立于“潮头”。