浙江电台民生资讯的《车舞飞扬》节目自2008年开播以来节目线上内容由资讯、话题互动和投诉维权三大部分组成。资讯部分主要通过关注国内外汽车行业动态，及时为听友提供最新车型信息。话题互动部分通过热线、微信等平台，为听友解决新车选购以及二手车买卖等难题。线下活动策划更是不断创新、常有惊喜，为听友提供线下体验机会的同时，也符合汽车厂商在用户体验中检验产品的营销设计和市场调研，多元的组合满足了媒体、用户和商家三方的需求。2014年开始，节目引入“工作室”、“制片人制”，在节目形态、服务样态、垂直经营等方面走出了一条融媒传播之路。
　　一、 深植专业土壤，坚守内容为王
　　汽车保有量的迅速提升给汽车节目带来了空前的发展契机，传统广播与新媒体的多元化组合与延伸也为节目带来了广阔的市场，在这样的利好氛围中汽车节目如何巧妙地把服务+维权的理念与内容融合到一档节目中去，是《车舞飞扬》节目组一直在思考并不断推进的工作重心。
　　节目组注重数据收集和研究，了解受众最感兴趣的话题是什么，再进行针对性的内容生产。节目组通过热线、网络等平台每天收集各类车主信息反馈，经过数据梳理，每期节目挑选三至五个最具代表性的投诉在节目中处理，其他的问题通过线下处理，每月大约处理三百多起消费者投诉事件。这些后台工作虽然占据大量时间和精力，但它的价值在于以受众为中心和双向触达，是提高节目与听众、厂商和消费者的粘合度以及个性、定制化内容推送的前提，也是把节目影响力、线上内容和线下活动变现找到突破口的重要一步。实现“优质内容+专业服务”塑造媒体与用户的关系链接。
　　二、发挥“主持人”价值，打造大IP
　　广播节目的核心品牌是节目主持人，专业性汽车节目要求主持人不仅要了解汽车专业知识，更要了解汽车行业市场动态。《车舞飞扬》节目组成员各有所长，主持人王飞是浙江广电集团“六大名嘴”之一，他是目前全省唯一拥有赛车维修、二手车评估、事故车定损等多项资质的主持人，通过多年的积累，在私家车听友中有着极强的号召力；团队中其他成员也都是汽车业内专家，小屈是典型的年轻一代汽车发烧友代表，对每一款新上市的车型、款式、性能和价格都了如指掌，他的“汽车+生活”板块既是彰显传统媒体社会服务意识，也用专业知识反应当下社会的生活风貌；勇跃是一名赛车手和专业教练，他是中国汽车摩托车运动联合会的特聘教官，他和王飞经常收到国内各品牌汽车赛事的邀请，并多次获得大奖。
　　他们在节目中的风格各具所长，王飞个性张扬、气场十足，整体上是硬汉气质，小屈表达沉稳流畅，关注业内的时尚，勇跃注重车辆的性能和操控，表达专业又治愈，给予听众信任感。近期加入的“王牌制作人”莫莫是一位90后，在新媒体运作和技术运用上有着过人的学习和领悟能力，充分发挥音频+视频内容合成和专业制作优势，通过融合广播最具互联网碎片化传播特质的模式，实现汽车节目在融合发展中的传播价值和市场价值。
　　团队的多元化与完整性为节目品牌的宣传和推广带来了更多机会，使一档传统节目在内容生产上保持了创新力，使多年来的听众构成发生了变化，年龄层更趋年轻化，同时吸引了一定比例的女性听众。节目组经过讨论，进行了时段和内容划分，减少了维权比例，增强了专业服务性。随着收听人群结构和心态的变化，节目的整体节奏也趋向平稳随和，更加适应了多种车商的品牌文化，为广告营销进行增值提供了更多可能。内容多样化的调整，引领受众选择、接受并推荐，优质的内容自己会走路。
　　二、创新节目样态，搭建新媒体平台
　　新媒体的出现，媒体融合的发展打破了各类媒体之间的界限，互相渗透交叉影响的局面，不断生产出新一代媒体内容产品。为了迎合市场，不少原有的传统广播电台调整定位改版节目甚至不惜偏离原有的定位以适应当下受众的审美和需求，追求全能化而忽视或者弱化了内容生产，可能因此失去了原有的忠实粉丝却因为与其他同类媒体引发的同质化竞争而没有得到期望中的听众，实为饮鸩止渴。
　　团队认真审视自己的特点，继续保持汽车、专业的传统优势，始终以汽车发烧友和汽车爱用人群为核心，从他们的角度出发设计节目话题和内容。牢牢抓住一批忠实听众的同时持续延伸触角，2012年在频道的整体产业规划中组建了“王飞工作室”，发挥主持人团队魅力和专业特长，吸引了更多的粉丝。
　　《车舞飞扬》节目的互动形式随着传媒设备技术的提升不断创新。从一开始通过导播室的两部热线电话接进直播室，由主持人解答听众的各类问题，在投诉维权版块也是通过电话采用三方在线的沟通方式。传统的互动方式往往具有听众群的局限性和互动时间的限制性，随着网络新媒体的普及和听众收听方式的转变，节目组及时学习运用新工具，将微信、微博、“喵播”等新媒体作为调整创新节目形态的多种手段。尤其是与听众的互动形式发生了根本性的变化，节目组从2016年采用“1+X”的播出模式：“1”是与汽车相关的主题内容，采用相对固化的运作形式及流程。“X”是与听众粉丝的互动方式，有热线电话、微博、微信，还有最新的视频直播。“X”体现了内容与形态的多样性，满足了听众和客户的需求，增强了内容的吸引力与灵活性，也是考量节目创新是否有效的有力依据。
　　用户加粉是节目与用户关系的第一步。《车舞飞扬》节目在“喵播”上注册了账号，节目进行同步视频直播，受众可以时时收看节目的全程动态，也可以切换记者编辑处理问题的实况，通过节目的线上引流及微博、微信的推广把原有的听众转变成观众。
　　第二步是粉丝的养成。每天的互动话题即时通过新媒体平台与粉丝实时互动，上传文字、图片、语音、视频等信息，丰富节目元素，将专业节目多元化呈现；主持人做完节目后延长“喵播”视频直播，直播背景从直播室转移到办公室、活动现场等线下场所，继续与听友互动或解答在节目中因为时间问题无法完成的咨询和投诉，使原来的两小时直播节目在时间和空间上都得到了延伸，不仅提升了节目的亲和力增强与受众的黏性，也吸引了更多厂商投放广告，获得影响力和营销力的双丰收。
　　节目组在公众号和“喜欢听”APP上设置《车舞飞扬》、《王飞说车》等专栏，每期节目中涉及到专业性和普及性较强的内容，重新剪辑制作成短音频进行二次传播。新媒体平台上的短音频产品不仅可以带来不错的营销效果，从内容植入式、品牌入驻式、主播互动式这三个核心的音频营销方式切入，可以快速地获取粉丝、提升销售转化，用好音频的红利，能发挥的空间还有很多。
　　三、拓展产品设计，线下活动升级
　　从技术层面看，融媒体浪潮下，新技术层出不穷，打破了传统媒体的介质和垄断，让媒介权利下放到终端和用户。新媒体注重全面覆盖和终端到达，追求线上最佳效果。但是，新媒体也不是全能媒体，广播节目在新媒体时期要实现全面升级和创新需要发挥更多属性和功能，只有线上产品、服务和维权依然不能满足用户需求。
　　《车舞飞扬》节目组发挥专业优势，从传统广播的信息集成和传播，利用新媒体手段进一步扩展为信息共享各取所需，进一步推广节目外的互动交往。2015年建成“聚聚乐”商城，由专人维护，了解用户需求，延伸了产品展示平台，进一步开拓了新媒体营销阵地。同时，利用多媒体和现场活动实行线上线下联动，不仅听见、看见还要遇见，与听众、粉丝时刻保持互动，不仅让粉丝有认同感、亲近感，甚至参与感，节目后的互动是关系的延伸，主持人个人魅力的持续展现。
　　利用好微信直播和微信公众号之外，节目组根据不同人群和需求建起了数个微信群，以会员服务巩固社群。这种方式迅速击穿老中青各个圈层，粉丝们可以享受体验式活动、车展，和喜爱的节目组成员交流对话，获得最新车型免费试驾机会等，以车展、趣味比赛等线下活动为抓手，吸引了消费能力与汽车产品定位相对应的优质群体，使沟通更加精准，增加了与受众黏性的同时，得到了汽车厂家和营销客户的信任。
　　线下活动为听众提供了产品体验机会，也符合汽车厂商在用户体验中检验产品的营销设计和市场调研，多元的组合满足了媒体、客户和听众三方的需求。
　　结论
　　从传统广播的信息集成和传播，到利用新媒体手段进一步扩展为信息共享、自主表达、各取所需，再进一步推进线下交往，让受众的需求重新链接、聚集，模糊媒体的内容和形态边界，从单纯的信息服务转型为以分享经济为基础的应用服务。
　　“功夫在诗外”，任何行业想达到优秀都不能只将目光局限于在行业的技术、技巧的提高，必须要成为“诗”外下苦工的修炼者。