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融建UGC 打造新势力——从“微力无穷”活动看中国蓝新闻客户端融合用户发展建设

祁 洋

  近日,由省委网信办、集团和省网络文化协会联合举办、新蓝网具体承办的“微力无穷——在·身边 爱·回家”2019春节网络文化活动圆满落下帷幕。共评选出视频类优秀作品9件,摄影类优秀作品26件,网络人气奖6件,台州市网络文化协会、金华广电、诸暨日报、温岭广电等单位获得活动组织奖。
  活动以“新蓝网·中国蓝新闻”为参与平台,以“在·身边 爱·回家”为主题,以短视频、摄影为记录方式,以新媒体互动传播为表达手段,吸引了广大用户的积极参与。在喜迎中华人民共和国成立70周年的时间节点上,活动充分营造了欢乐祥和的节日氛围,立体表达了不同地域的春节文化特征,留住了丰富多彩的春节文化记忆,在展示亲情、友情、乡情的同时,有效激发了广大民众的爱国热情,收获了良好的社会反响。
  提升“用户体验” 抓住每一波“天使用户”
  中国蓝新闻客户端自去年4月实现许多新功能以来,界面呈现、使用性能、用户体验都有了较大幅度的提升,后续,以月迭代为频次,进一步进阶发展,不断满足用户日益增长的需求,截至目前已升级至7.2.9版本。近年来,随着网站线上活动频次的日益增加,对“用户体验”的细节要求是工作中的重中之重,通过硬件升级、专题科学规划、专区功能完备等手段,不断提高用户的使用“网感”,和带动用户的下载率与使用率。
  本届活动中,“新蓝网·中国蓝新闻”启用双平台、双端口互动参与模式,用户只要点击PC、APP两端活动海报索引图,便可直达活动专区,然后对应填写用户姓名、上传项目(图片或视频)、联系方式,即可完成投稿程序。尤其是手机用户,下载安装中国蓝新闻客户端后,可以直接调取手机内存文件,即可完成方便快捷的一键上传。技术上良好的交互体验,成为融合用户资源、拉动活动参与率的基本“标配”。另外,活动中还采用了邀请制、渠道挖掘、新媒体产品推广等方式,有效扩大用户资源的聚拢与开掘,积极与省市两级摄协、省网络文化协会、“中国蓝新闻·蓝媒号”成员单位开展资源对接,形成活动共联共建,为群众网络文化活动注入专业力量,使得本届活动在作品数量、质量上都较上一届呈“双高”走势。
  活动持续1个多月来,“老粉”用户活跃度续增,他们说这个分享“年味”情绪的平台接地气,更有不少“新粉”跃跃欲试,表现出极大的关注指数和参与热情。本届活动共收到上传照片3580张,视频1271件,其中,照片阅读量166万,最高投票点赞数191713次,视频阅读量115万,最高投票点赞数104288次,专区页面分享数10万+,总阅读量超300万+。国是千万家,家是最小国。活动中,“在·身边”“爱·回家”的众生相得以表达,“回家”、“团聚”的故事一浪高过一浪。视频作品《世界再大也要回家 梦想再多也要团圆》、《“网红”姐弟回家记》、照片作品《爱就一辈子》《爱在身边》等内容,接地气、有温度,直击网友泪点;视频作品《家在台州过年-坚守》、摄影作品《微笑服务》等内容,真实反映了“春运”这个特殊节点,各行各业敬业爱岗、舍小家为大家的奉献精神。
  开辟“蜂之眼”栏目 提高平台辨识度
  本届活动中,“蜂之眼”拍客群体是一支重要的活跃力量。2018年6月,《中国蓝新闻·蜂之眼》摄影专栏上线,它也是中国蓝新闻客户端构建用户体系的一个“示范区”。同期,“中国蓝新闻·蜂之眼”摄影拍客联盟成立。在读图时代,中国蓝新闻意图以摄影为抓手,培育打造社会人群的“新闻眼”,让用户成为内容生产者,培育他们成为“发现新闻的力量”。截至日前,“联盟”已快速成长为七大专业摄影微信群矩阵,有效用户超千人,日常活跃在中国蓝新闻“互动”板块,及各大微信群,日均发图几千张,《蜂之眼》月度发稿十余篇。
  摄友们通过照相机镜头,发现身边的美好,记录身边的故事,他们用微距观察大自然的小精灵,用光影讲述家乡的喜人变化,用航拍表达对绿水青山大美浙江的热爱。《记录那些让杭城温暖的“凌晨打拼者”》《公益达人张能庆:为老人义务理发18载,全身心投入公益事业》《三三的故事:渡你的人再久也会来》等图文稿件阅读量过10万+,汇聚传播了满满的社会正能量。在本届“微力无穷”活动中,这一群体更是发挥了极大的参与热情,投稿占比半数以上,《中国蓝新闻·蜂之眼》栏目,与线上线下摄影赛事的粘连,也形成了互为带动、互为传播的融合效果,增强了活动的执行力、传播力,也逐步形成了中国蓝新闻品牌的一个摄影属性标签。
  以“UGC”模式 探索融合新空间
  UGC(User Generated Content)指用户生产原创内容,它是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。随着互联网的发展,网络用户的交互作用越来越凸显,用户既是网络内容的浏览者,也是网络内容的创造者。 目前,比较典型的UGC产品以知乎(社区)、简书(博客)、荔枝FM(有声电台)为代表。总之,UGC代表了一种用户使用互联网的方式,并充分反映了互联网互动、分享的应用特质。
  打开中国蓝新闻APP,点击《互动》《快拍》两个按钮,选取拍摄照片(视频),或是从手机相册选择,上图片(视频)、取标题、编文字,你的图文故事便可以即刻呈现,并永久保留至《我的快拍》相册里。这是日常“蜂之眼”摄友的一个操作场景,也是一条UGC内容的诞生。《龙井采摘正当时》《春色满园太子湾》《夜色里宁波图书馆新馆人气旺》,每天,来自全省乃至全国的用户,以这样的方式参与着中国蓝新闻平台的内容建设,他们生产的内容虽然从专业角度看有许多不足,但接地气、时效性强、生动又鲜活,其他网友可观可赏可评论,同时大家还可以彼此分享朋友圈。不少优质稿件被精编后,用于日常新闻发布,以及被《蜂之眼》专栏采用。
  撬动用户为平台生产内容,并不是一件容易的事,需要资金成本、时间成本,以及平台的组织力、协作力和为了增加用户粘性持续投入的种种策略。以《蜂之眼》摄影栏目为试验田,以UGC为模式化探索,中国蓝新闻客户端在融合用户发展建设上正在加大努力。下一步,将试图通过进一步精细化用户群管理、创建UGC机制、图库建设等手段,让平台运营走向正循环,并以“摄影+活动”为方向,形成品牌化竞争方式,积极探索发展新空间。

(作者单位:新蓝网)

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