浙江省新闻出版广电局提出“从看电视到用电视”，本文结合华数的发展，对华数推动“从看电视到用电视”的思路和做法一介绍。

　　一、华数对“看电视”的推动

　　作为有线网络运营商，华数发展从“一网一端”开始，努力把握信息化发展的潮流趋势，通过对“网”与“端”加以拓展，形成了对“看电视”内涵的丰富和提升。

　　一是从网络入手，通过以杭州为基础的大规模有线电视网数字化改造和宽带IP城域网新建，不仅使有线网络的承载能力大幅提升，也使有线网从单一传输业务进一步拓展至宽带产业，尤其是为后续海量内容的传送打下坚实基础。

　　二是从终端入手，通过大规模整体转换，尤其是双向交互机顶盒的推动，迅速形成规模应用市场和海量内容的服务，使“互动”成为全国数字电视发展唯一具有持续发展能力的模式。这也初步扩大了“看电视”的内涵，将原有的单项被动收视模式，有效转变为双向选择的主动收视模式。由此也为后续进一步在终端进行融合化、信息化服务的提升形成保障。

　　三是从内容产业支撑入手，加大推动交互终端的内容生态圈构建。华数很早就意识到，“看电视”类业务的核心在于内容为王。多年来，华数一直非常重视内容积累，分别与迪士尼、Discovery、华纳、索尼、杜比、TVB等全球800多家影视内容提供商密切合作，汇聚了百万小时的数字内容库，为华数全媒体多屏融合提供了海量的内容保障。

　　四是从融合入手积极推动形成终端的集聚效应，探索形成以电视机终端为汇聚点的有线网络产业发展新模式，从而使电视从“看”进一步形成向“用”的多种可能。

　　在三网融合的趋势下，华数又主动开辟了新媒体展现，全面拥抱互联网。如今，华数的新媒体业务已包含家庭电视TV屏用户、OTT互联网电视平台用户、PC互联网平台用户、手机移动端平台及PAD端平台用户。互联网电视份额市场达70%以上，累计覆盖1亿互联网电视用户，累计激活终端超过5400万台，用户家庭终端激活率超54%。华数TV网日均PV4000万，日均UV1200万，月度覆盖用户过亿，是中国广电行业最大的视频网站。

　　二、华数在“用电视”上的探索和实践

　　通过多年的努力，应该说华数在“看电视”上，精耕细作取得行业瞩目的成绩，华数模式也被全行业所认同。而就在这段时期，整个行业也正在发生深刻的变化：技术的进步，带来互联网，移动互联网的飞速发展，改变了用户的习惯；而各种创新灵活的商业模式被市场验证，也影响了广电行业；另外，三网融合政策的全面实施，电信运营商以强势的技术全面进入市场，华数必须有所应对。

　　经过分析，我们认为：在政策上，三网融合赋予广电与电信几乎同等的全业务运营商地位；在技术上，广电和电信都向着基于全IP技术演进，其网络架构，技术路线，产业链支持等越来越靠近；在企业性质上，广电和电信一样，均为国有性质，都是政府信任的对象。所以，广电在新形势下应该可以有所作为。

　　我们开始思考如何作为：首先从电视起，广义上的电视，绝不仅仅是家庭的一块屏幕和上面的机顶盒，广义电视包含了“智能化的终端、智能化的网络和智能化的云”，其核心在云。电视呈现的内容和功能，取决于其连接的云平台，云有多少能力，电视就有多少应用。“用电视”的本质，是使用电视背后的网络、云的能力；其次，经过全省整合和全国拓展后，华数的网络跳出来地域限制，不仅可连接家庭与广电云，也可以连接个人与家庭、家庭与社区、政府与民众等等 ；再次，华数的云计算和IDC，不仅仅能去满足华数视频类业务，其富足的运算能力，弹性灵活的架构，安全可靠的防护可以去支持各行各业的公私有云。因此，从“端管云”三个层面，我们去寻找开拓了适合华数的新市场，全新设计了产品，满足了用户需求。

　　（一）在智慧化应用方面

　　在医疗应用方面：华数整合了医院等资源，开发了家庭智慧医疗应用，为用户提供“智能分诊”、“预约挂号”、“院外候诊”、“报告查询”、“电子病历”、“诊后随访”和“在线咨询”、“微医就诊”、“商保直付”、“医药电商”等便捷的就医服务。通过智能终端摄像头等，初步探索了在家庭场景下，家庭医生和居民进行远程健康咨询的模式。

　　在教育应用方面：华数打造互动电视家庭端在线智能化教育平台，引进 “天下网校”全系列课程，通过智能推荐满足全年龄段不同人群的学习需求；把“学而思网校”中小学课程提供与学校现行教材相匹配的中小学同步辅导计划和丰富有趣的多媒体互动课程，帮助孩子轻松实现学业提升；目前，华数智能在线教育平台已拥有近百档品牌教育栏目、25000集节目视频和约5000小时课程内容为家庭用户提供全新的智能学习平台和互动学习体验。

　　在养老应用方面：在互动电视上为老年人量身打造了“爱爸妈”专区，用简洁清晰的页面、行云流水的操作给予老年用户舒适的体验，同时为中老年人量身定制了七大内容板块。在社区养老中心，华数智能终端连接上医疗检测设备，让老年人自己就能够测量血压、血糖、脉搏等指标，并实时反馈到签约的家庭医生，电视成为老年人健康养老的好帮手。

　　类似这些智慧化应用还有很多，华数在这些方面的实践，已经证明了电视作为家庭智慧化的载体，完全能够承载复杂的应用，满足用户的需求。

　　（二）在智能化网络方面

　　在智能化网络应用方面，华数的广电网络天然就有电信网络不具备的优势，这使得在一些既有点对点又有点对群通信需求的场景下比电信网络更具优势。

　　浙江华数为省委宣传部建设的全省党员远程教育平台，实现了全省党员在电视、电脑、手机上在线学习、网上固定活动日、电视党建、远程会议等功能，并与省、市、县三级党员教育信息化平台的互联互通。特别是利用最普及的电视机作为主要载体，开设的全省党员远程会议系统，将省委的会议在全省有线网里加密传输，各分会场连接入主会场参与会议。有线网、数据网联合调度、分工合作，充分体现了广电两张网的优势。

　　（三）在智能化云方面

　　华数打造的智慧农村云服务平台是最典型的应用。智慧农村云服务平台系统，以“1大模式、 3大网络、统一云平台与6大云应用”为开发理念，以智慧农村为总平台，支撑了智慧党建、智慧旅游、智慧村务、智慧农技为智慧云平台。以华数云为支撑，实现统一数据库、统一应用和统一权限等功能；通过电视、手机APP、电子触摸屏、PC等多种途径，农村工作涉及的党务、村务公开，村民自治，民主选举，农业农技，村村响等应用，均可以在平台实现。

　　（四）在智能化终端方面

　　一是云梯项目。

　　前期“湖州云电视试点项目技术方案”已经顺利通过国家新闻出版广电总局组织的专家评审。该项目作为浙江华数的重点战略推进项目，已在湖州华数进行规模化试点工作，通过湖州当地网络、终端、平台等全方位的改造升级，具有海量聚合、云端分发、可管可控、多终端接入等特色，将提供超高清视频服务和互动应用服务，充分拓展广电网络综合应用服务空间，对浙江华数乃至整个华数集团产业生态的重构、产业市场的重塑都具有重大战略意义。

　　湖州规模商用试点采用集中区域（小区）、高清整转的模式，快速推进云梯终端和应用产品的用户的覆盖，计划分三个阶段实施，计划到今年年底将发放云梯终端三万台，初步形成规模化示范应用效应，为尽快实施全省全网的覆盖打好基础。

　　二是中广绍兴试点的TVOS2.0项目。

　　TVOS2.0是由国家新闻出版广电总局广播科学研究院等60多家单位联合打造的新一代智能电视操作系统，是我国自主研发的具有知识产权的电视操作系统。TVOS智能终端，融合了广电专网、互联网、通信网的技术和应用，实现了有线、无线的无缝接入。与传统机顶盒相比，芯片处理能力提升了8倍，清晰度提升了20倍。通过TVOS，电视可支撑4K超高清视频、多屏互动、电视游戏、电视支付、互联网电视和智慧家庭等功能，形成为智能化综合信息平台。并能够依托大数据分析应用支撑，使不同领域、不同行业、不同受众的个性化需求将得到充分满足，涵盖了平安乡村、宽带乡村、乡村治理、公共服务、智慧家庭等多方面，打造基于广电网络和TVOS的智慧城市公共服务体系。

　　前期，中广绍兴联合产业链伙伴，做了大量的工作，于9月底，通过了总局入网认证测试及TVOS符合性测试。

　　10月18日，TVOS绍兴试点启动会上，试点工作和应用成果得到了广电总局、中央电视台、绍兴市近200位领导和专家的高度认可。光明网、搜狐、钱江晚报、科讯视界、中广互联、中国有线电视信息网、众视DVBCN等几十家媒体对启动会进行了报道和消息转载，特别对绍兴的实际应用项目进行了重点介绍。

　　绍兴市委市政府要求中广有线绍兴分公司就该项工作进行专题汇报，之后还将于近日向绍兴市委书记彭佳学进行专门汇报。会议当天，绍兴市第二医院就要求立即加快系统对接，力争于近期尽快上线“电视挂号系统”。

　　三、未来华数将坚定地走在用“用电视”的路上

　　通过以上“用电视”成功应用，更坚定了华数未来“用电视”战略。华数未来将在“泛在化、智慧化、服务化”全面推进“用电视”。

　　一是泛在化——让电视随时随地陪伴你。主要是推进电视媒体和新媒体融合，除传统家庭场景外，特别是在互联网化的移动场景下，主要以媒体形式，通过泛在化的广电网络，实现人与人、人与家庭、人与社群、人与社会、人与政府之间的交互联系。在这种场景下，电视、广播、互联网、移动互联网、社交网络、车联网等等都是华数未来业务的阵地。为此，必须进一步加强基础网络建设，有线网将越来越趋向宽带化和安全化，用以承载互联网、4K高清、VR/AR等业务，无线网将趋于广覆盖，数字化和多媒体化，用于承载移动场景下广电新业态。必须将华数服务融入到用户的生活中，从家庭到工作到休闲娱乐，从儿童到青年到中老年，从各个维度各个场景去发现需求，设计产品，提供服务。

　　比如对宾馆和农家乐行业的老客户，加大个性化业务渗透，重点对医院行业，利用个性化的差异服务，比如病房电视实现化验单查询、电视点餐、医院超市、消息投递、强播宣传等医院应用，提升我们在医院行业“用电视”的服务能力。

　　二是智慧化——让电视更懂你。在媒体融合泛在服务中，广播电视、移动互联网、社交网络等产生了数以亿计的数据。广大消费者既是数据的生产者也是消费者，传感器和存储技术的发展大大降低了数据采集和存储的成本，使得可供分析的数据爆发式增长，数据已成为像土地和矿产一样重要的战略资源。传统的技术难以处理的海量、多模态、快速变化的大数据集，特别是以音视频为主的广电大数据。因此有效挖掘大数据的价值是华数未来重要方向。伴随着大数据挖掘，以神经网络深度学习为代表的人工智能技术将带来第三次信息革命。华数将紧跟这种趋势，积极研究新技术，开发新产品，将人工智能应用到华数未来的新媒体舆情与情报分析、机器翻译、视频与语音识别、个人助手、商品和广告的智能推荐等，使得电视更懂用户。

　　比如积极参与各行业的智慧化研究，从智慧安防和智慧教育等入手，结合华数网络和视频优势，梳理形成适用于全省个性化发展业务模块和行业解决方案。

　　三是服务化——电视让生活更美好。重点利用华数云计算和泛在网络优势，为打造智慧城市服务，使得服务成为帮助各地城市创新转型的重要举措，着力深化信息化与城市经济社会发展各领域的深度融合，以服务形式，渗透到社会的各个领域。

　　比如积极利用政府信息化资源积累，利用内容运营优势和覆盖规模优势，依托华数云服务能力，把数字电视融合应用，结合到各级政府的信息化建设当中去，进一步推动“全媒体党员干部现代远程教育云服务一体化平台”、“食药视界”、“财政公共服务平台”等建设。

　　华数将在省局和各地新广局、广电台的领导支持下，不断在“用电视”上锐意进取，改革创新。我们也愿意以开放的心态、专业的技术、良好的服务，借助华数在信息化和智慧化方面“用电视”的资源，充分加强对各地广电台的交流与合作，创新多种合作模式，共同努力推进全省广电同发展、共发展的良好局面。